官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所以“四心”服务市场主体发展，助力优化营商环境

昆明信息港讯 为学习贯彻党的二十大精神，聚焦全区经营主体增量提质目标，扎实推进市场监管系统行风建设，全面提升工作效能，更好地助力官渡区经济社会高质量发展，官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所始终紧扣经济社会发展的中心，始终紧跟上级部门工作步伐，始终紧贴广大人民群众的需要，以“四心”服务的思想，进一步提升窗口服务规范化建设，当好服务群众“排头兵”，解决群众“最后一公里”问题。                  

一是加强“责任心”。官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所始终把群众利益放在第一位，以高度的工作责任心为群众提供满意的服务。针对今年经营主体年报工作，官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所既搞好“监管”，又注重“服务”，通过窗口宣传指导、逐户电话通知等方式，督促引导未完成年报经营企业主动完成年度年报工作。

二是保持“初心”。官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所紧盯吃拿卡要、漠视企业群众需求、节假日等关键时间和问题，积极开展作风纪律整治行动，以实际行动落实中央八项规定精神；要求全体干部职工牢记“今天再晚也是早、明天再早也是晚”，开展效能提升行动，及时处理企业及群众关于营商环境的举报投诉，有效提升市场主体满意度。

三是常怀“耐心”。官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所秉承做好企业知心人原则，每月积极开展企业走访工作，耐心听取企业意见建议，询问企业发展面临的重难点问题，并就存在困难提出解决思路和建议，帮助企业排忧解难。

四是常葆“细心”。官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所窗口工作人员切实做到“咨询服务一口清，发放材料一手清，办理审查一次清”，针对各项登记材料在受理材料时就进行仔细核对，确保经营户办理行政许可及其他有关事项“一件事一次办”，做到不让服务对象多跑一趟、多等一分钟。

官渡区市场监督管理局小板桥市场监督管理所通过一系列有速度、有温度的服务措施，切实助力优化营商环境。截止6月19日，完成预约服务583件、开展延时服务28件次、上门服务12件次。