这个铁路小众工种专治赖床

睡过头急急忙忙赶火车你

有没有幻想过

火车司机如果也睡过头该多好

这样你就能赶上火车啦

答案是不！可！能！

有这样一个隐藏在幕后的

铁路小众工种

专治司乘人员赖床症和拖延症

他们就是行车公寓叫班员

中国铁路昆明局集团有限公司

昆明生活公寓段昆南综合公寓

给人的第一感觉很像快捷酒店

不过这里的“前台”被称为“叫班室”

是叫班员的专用办公场所

他们就是在这里

将熟睡中的司乘人员

叫醒、叫起、叫走

看似简单的工作

涉及到列车开行安全

就不再简单

叫班工作也有着严密的

流程和要求

叫班员需要严格执行

一叫、二签、三督促、四复查、五确认

作业流程

叫班员要熟记公寓接待的

每一趟列车车次

到发时间、叫班时间

百分之百做到

不早叫、不晚叫、不错叫、不漏叫

确保乘务员准点出乘

列车正点开行

每天50趟车近300人次入寓离寓

考验着叫班员的

细心和严谨程度

任何一个错误

都有可能会延误

司乘人员出乘时间

甚至导致列车晚点

不同于以前的人工敲门叫班

现在叫班室配备的智能叫班系统

是公寓电子化自动叫班的好帮手

值乘人员可以通过面部信息识别

自动办理入住和离寓

到达规定时间点

智能叫班系统会送上

超强“叫醒服务”

叫班司乘人员必须作出应答

并在规定时间内

到叫班室办理离寓

叫班员也会通过话筒

不断对房间内的司乘人员

进行复叫提醒

甚至亲自到房间敲门

叫班系统和人工叫醒“双保险”

确保把每名司乘人员

叫醒、叫起、叫走

以良好的状态上岗工作

机车司机出乘前

在叫班员的引导下

需要经过严格的出勤酒测

坚决杜绝“酒驾火车”

确保列车开行安全

为了给司乘人员提供

干净温馨的住宿环境

叫班员工作间隙会带着保洁人员

对公寓房间进行

清扫、通风、消毒

每个房间均做到一客一消杀

卧具做到一客一换

让乘务人员住得安心舒适

针对部分司乘人员

休息时间短，上岗时间紧的实际

叫班员主动建立

手机微信寓乘群

为司乘人员提供

生活服务预约、遗失物品保管等服务

无论是安静舒适的行车公寓

还是尽职尽责的叫班员

都是为了确保司乘人员

休息良好、准时上岗

确保铁路运输安全畅通

旅客美好出行

中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

图文 | 于宙玉 黄兆飞 徐斓珂

编辑 | 赵熠

审核 | 郭薇娜