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来源：918云南交通台2023-05-24
家有萌娃的宝妈们
注意啦！
手机给孩子玩游戏
得留心
！！！！
小康使用母亲的手机
玩一款“蛋X派对”的手机游戏
短短数小时在游戏中
充值购买了6000元的虚拟产品
小康的母亲何女士得知情况后
急忙在网络上寻找退款渠道
却不料掉入诈骗陷阱
损失14余万元
警方为此提醒广大市民群众
提防此类冒充游戏平台客服诈骗
儿子玩游戏充钱
妈妈退款被骗
4月16日，何女士收到了一条银行卡余额不足的短信提醒，又联想到自己儿子小康上午借用自己手机的事情，何女士怀疑自己儿子又买手机游戏了，于是立即登录自己的手机查看账单后发现，支出明细中在当天上午多出了十余条“蛋X派对”游戏充值消费记录。何女士确定，儿子小康又玩游戏了，而且还充值了6000元。询问下，小康承认是自己偷偷熟记了支付密码，在游戏里充值购买虚拟产品。
为尽快退回游戏钱款，何女士开始在网上搜索游戏退款渠道，何女士拨打对方电话咨询如何退款，对方让其添加“退款客服”微信沟通。沟通期间，“客服”以“核对游戏平台交易记录”为由让何女士发送交易流水、户口信息及身份证信息。
（何女士向“客服”发送交易流水）
并表示，只要何女士按自己的要求进行操作就能退款。
“客服”称，按照公司退款流程规定，何女士要先在指定账户转入一笔钱款进行验证，公司核实无误后会将这笔钱和孩子充值的钱款原路退回。
（对方发来“工作证件”和“身份证”图片）
就这样，何女士糊里糊涂地通过网银向对方指定的银行卡先后转账14余万元，直到钱款不能退回，何女士才反映过来，自己很可能是遭遇骗局了。
骗子利用学生家长急于追回充值钱款的心理，伪装成网络游戏平台客服，告知受害者可以退回充值钱款，然后用“专业”话术、头像和“工作证”骗取受害者信任。受害者上钩后，骗子以需要“验证身份”“刷流水”“缴纳保证金”等理由，指使受害者根据“客服”的指令操作，将“手续费”“验证费”打至指定账户，再卷款消失。
警方提醒广大市民朋友，要加强对未成年人的监管，同时给予积极正面的引导，避免未成年人沉迷网络游戏。同时，家长也要看管好自己的手机，尽量关闭微信或支付宝免密支付功能，定期更换支付密码。如遇类似情况，家长切勿轻信网络上代办退款的假冒客服，要通过官方渠道咨询退款。
来源：全民防骗局
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