团体旅客在昆明南站可享受什么服务?

5月14日,来自北京海淀区附属实验中学400名师生的研学团体,从昆明南站乘坐D930次列车顺利返程。这次旅行,师生们除了饱览云南秀美风光,还体验到昆铁周到、温馨的团体旅客服务。


为确保研学团体顺利出行,中国铁路昆明局集团有限公司昆明南站围绕进站、候检、乘降各环节,全方位细化服务方案,确保研学师生返程之旅平安、有序、温馨。


昆明铁路


团体旅客出发前一周,昆明南站根据研学团体师生人数、路线需求、出行时间等提前进行意向调查,合理安排返程列车车次和售票方案,安排车站业务骨干现场协助带队老师购票。


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研学团体乘车当日,昆明南站为他们提供“专人联络、专用通道、专区候车、专人引导”的“四专”团体旅客服务。在进站口开设安检专用通道,引导师生快速有序进站。检票口提前20分钟准备,由专人带领师生从专用通道检票过闸,确保他们顺利进站乘车。


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昆明南站还指派专人加强站台安全卡控力度,确保研学团体在安全区域走行。同时,站台工作人员与列车长做好交接,及时清点乘车人数,避免团体旅客漏乘。


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有团体出行需求的旅客

可拨打昆明站服务电话

0871-66159113

车站工作人员将竭诚为你服务



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中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

图文|胡娜娜 徐程晨

编辑|赵熠

审核|郭薇娜


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