人民公安报 | 张明洪：“老黑”调解有一手

5月5日，人民公安报A5版以《张明洪：“老黑”调解有一手》为题，报道了禄劝公安局的“老黑调解室”以问题为导向，主动作为、服务群众的“望、闻、问、切”四字调解工作法，把矛盾纠纷隐患发现在初始、化解在源头，切实提升辖区群众的幸福感与满意度。

全文如下

“老黑，他占我家田！”“老黑，是对方先出口骂人的。”“老黑，这日子没法过了，他好吃懒做……”这些常见的“警情”，虽然都是琐碎小事，却和群众生活息息相关。“老黑调解室”里，张明洪和同事们用通俗易懂的语言和行之有效的措施化解着一起又一起矛盾纠纷，帮群众解决生活中的各种操心事、烦心事、揪心事。

平安禄劝

张明洪是云南省禄劝彝族苗族自治县公安局屏山派出所民警，在社区一干就是20多年。调解矛盾、化解纠纷，整日风吹日晒，他的肤色也愈加黝黑，熟识他的群众都亲切地叫他“老黑”，屏山派出所也以这个称呼命名成立了“老黑调解室”。

平安禄劝

“要第一时间化解矛盾纠纷，既让群众舒心，也节省了司法资源。每当一起矛盾纠纷被化解，我的内心就会非常高兴和自豪。”张明洪说。调解室不大，张明洪在这里用心用情调解着一起起矛盾纠纷，为群众排忧解难，让辖区群众感受到别样的温暖。

近日，住在屏山街道的黄女士与前夫余某的房产纠纷终于化解。2018年4月，夫妻二人因感情不和离婚，但法院未对房产进行判决，离婚后夫妻双方因房产问题多次发生纠纷。今年3月6日，在“老黑调解室”，张明洪和同事用法用情用心化解矛盾，耐心释法说理，长达5年的房产纠纷终于得以圆满化解。

在倾力排查化解矛盾纠纷的同时，张明洪和同事还积极开展普法宣传教育，并把普法工作贯穿于矛盾纠纷排查化解全过程，增强了宣传实效。

平安禄劝

“老黑调解室”逐渐形成现场调解、村级调解、综合调解的三级调解模式。对于小矛盾，他们按照“一村一警”“一区一警”原则，由社区民警带头、辅警配合进行现场调解；对于发生于偏远村子的矛盾纠纷，村民对民警不太熟悉，他们便请来村里的警务助理帮忙调解；对于争议较大、比较复杂的矛盾纠纷，他们便实行“公安+司法+信访”综合调解的方法。

“张明洪提炼出的‘望、闻、问、切’四字调解工作法，就是要发现矛盾焦点、倾听当事人诉求、了解事实真相、引导换位思考，对调解矛盾纠纷非常有效，我们人人都是‘老黑’，把群众的事当做自家的事来办。”同事们这样评价。

“要因地制宜采取合适的方法，才能高效解决各类矛盾纠纷。不断增强人民群众的幸福感、安全感、满足感是我们一直追求的目标。接下来‘老黑调解室’将继续努力，为践行新时代‘枫桥经验’不断努力。”张明洪信心满满。今年以来，“老黑调解室”已调解各类矛盾纠纷16起，调解成功率100%，开展普法宣传20多次。

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