“五一”假期如何优雅出行？

五一小长假即将来临

小伙伴们做好出行准备了吗？

去看看祖国的大好山河

去尝尝各地的特色美食

去感受旅行带来的美好

计划乘坐火车出游的小伙伴

如何在“五一”期间

实现优雅出行？

小编准备了一份乘车指南

供大家参考

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购票环节

“五一”期间，旅客出行需求旺盛。旅客可以通过火车站窗口或自助售票机、铁路12306手机APP、中国铁路12306官方网站等途径，提前购买预售期内的车票。

候车环节

出行前，请旅客仔细查看所乘列车车次信息、出发日期和时间，适时提前到站候车。旅客可以通过车站显示屏或铁路12306手机APP首页“车站大屏”功能，查看所乘列车检票口（具体请以车站公告为准）。

检票环节

抵达车站后，请旅客注意车站显示屏和广播提示，留意所乘列车检票信息，准备好购票时所使用的有效身份证件到相应检票口排队验票进站。

如同行人中有老人、儿童或行动不便的旅客，可以提前联系车站工作人员，从人工通道验票进站。携带大件行李的旅客，可通过大件行李通道验票进站。

乘车环节

前往站台过程中，上下楼梯、站台行走时，请旅客注意脚下安全，看管好自己的小孩及行李物品，按照线路行走，不要超过站台安全线，以免发生意外。列车停稳后，请先下后上，上车时注意车厢与站台边的缝隙。

出站环节

即将抵达目的地时，旅客可以提前整理好行李物品，到就近车厢门等待下车。下车后按车站指示标志以及客运人员引导出站。

出行小贴士

乘车忘带身份证怎么办？

在铁路12306手机APP首页“温馨服务”板块，点击“乘坐旅客列车临时身份证明”一栏，核对信息后点击“立即申请”，等待公安机关进行审核，通过后生成的电子证照可以在铁路车站窗口、验检票、列车服务时使用，有效期为申请成功后24小时内，每自然月可以申请3次，超过3次要前往车站公安制证窗口办理。

如何预约重点旅客服务？

旅客可以在铁路12306手机APP“温馨服务”板块点击“重点旅客预约”，填写相关乘车信息、旅客信息、服务需求，提交后铁路部门会根据重点旅客需求联系相关车站，做好重点旅客服务。

如有其他问题可拨打铁路12306客服电话咨询，也可以向铁路工作人员寻求帮助。

中国铁路昆明局集团有限公司融媒体中心

图文｜林蓉

编辑｜李志怡

审核｜郭薇娜赵熠