润泽春城供水人 服务民生实干家——城市供水战线上的劳动者们

人类通过劳动实现自我价值，作为城市供水的守护者和服务者，昆明自来水集团两千余名昆水人通过劳动，在城市供水保障服务各个岗位上用汗水耕耘事业、用实干服务人民、用劳动实现价值。在劳动者的节日，让我们一起走进这些以水为事业的普通劳动者。

昆明是全国14个缺水城市之一，一池滇池水、因污染与保护而不能作为城市供水水源取用，为保障百万人口省会城市的生产生活用水，昆明自来水集团自上世纪九十年代起，即开山凿渠从百公里外，外流域引水济昆，建设了云龙水库及清水海水库，形成了目前城市多水源联合调度保障的格局，保障城市供水安全稳定。为服务千家万户，润泽美好生活，一位位普通的水库巡检员、管线巡检员、抄表员、管网抢修员、水质监测员、管网听漏员、供水服务接线员践行实干争先精神，扛起日供水130万立方米以上的重担，守护着昆明城市的快速健康发展，守护着每一位昆明人追求梦想的航程。

~水库巡检员~

水源地的守门人

~输水管线巡线员~

城市供水大动脉的守护者

~水厂维护员~

以母亲般的细致呵护城市供水

每一位水厂维护工，都以母亲般的细致，照料着城市供水的处理净化、输配供给工作。2019年以来，昆明城市旱情一直持续，他们顶着巨大压力做好水厂生产运行及供水调度工作。每一座水厂在水厂维护员细致呵护下有条不紊地运转着，优质、干净的水流向千家万户。他们用细致守护每日供水，以实干扛起沉重责任。

~水质监测员~

与时间赛跑 与数据较真

作为国家供水水质监测网昆明监测站，昆明自来水集团水质中心承担着全市自来水水质监测工作，他们每月上水库下水厂、进试剂间出化验室，采水样做化验，扛上容器与时间赛跑。他们每天与烧杯和试管作伴，不仅要克服环境和工作内容的枯燥，还要时刻保持精神高度集中，数十项检测指标，需要进行精准的实验操作和数据比对，把好水质关，让市民放心用水。

~管网听漏员~

深夜聆听保障供水管网健康运行

有那么一群人，是“顺风耳”，更是“夜猫子”，每天夜深人静时顺着自来水管道巡逻，用“听诊器”给地下供水管道“听诊”，及时发现地下暗漏并进行修补。他们每晚晚深夜开工，至直至次日凌晨，在寂静的深夜，他们用自己的耳朵，为城市管网体检节水，为市民用水排除问题。

~抄表员~

每天步行十公里的“运动员”

每天10公里的抄表路，抄表员日复一日行走多年。面对一排排经历风吹日晒，需要不断擦拭才能准确抄录的户外表箱，他们的手上总是戴着一双黑色的“白手套”。而抄表远不是他们的全部工作，为行动不便的老人代缴水费，帮用水量异常的用户排查家中的漏水，这些本不是他们的工作，但他们加班加点干的无怨无悔，一切缘于一句朴实的话：“大家信得过我呀。” 

~管网抢修员~

城市供水问题一线处置者

作为一名管网抢修人员，不论何时何地出现爆管，总能看到他们的身影。2016年，百年不遇的严寒袭来，四季如春的“春城”大雪三日不化。街头巷尾，数不清的管道里的水结成了冰，超10万支水表被冻裂、冻炸、冻坏，抢修员们一天更换几百块水表，仍难以缓解整个城市的用水困难。天气越冷，他们越是急得上火，管网维修员们脱下手套，去清理炸裂的玻璃水表盘，碎玻璃清理出来了，但划伤的双手流出的鲜血却和他胸前的党徽一样鲜红。

~供水客服热线接线员~

用声音和耐心服务供水的年轻团队

这支由40余名一线客服代表组成的队伍，一天24小时、一周七天承担着全市居民用水业务的电话咨询和转办业务，每人每天平均需接电近100个。2009年，昆明遭遇了百年不遇的五年连旱，全市迫不得已采取了分时段分片区轮流停水供水的措施。投诉的电话一通接一通，过激的言语声声入耳。这些平均年龄不过25岁的年轻人，也是在父母手心里捧着长大的孩子，但他们仍轻言细语地一遍遍作着解释。作为沟通客户的第一座桥梁，在每天都需要专业心理疏导的工作环境中，这群年轻人挺了过来。

踔厉奋发、实干争先，通过一步一个脚印的行动，昆水人用劳动守护城市供水，他们每个人都是“实干家”，默默供给着城市运行的“血液”，千万滴水汇在一起，形成服务民生、保障城市平稳运行的磅礴江河，正继续践行“服务千家万户，润泽美好生活”的承诺和誓言，继续以劳动为动力，奔涌向未来。

END