4月25日,一位患者带着锦旗再一次来到科室找到医生表达感谢之情,前一天患者已为护理团队送上锦旗,因主管医生休息,今天她又特意跑一趟再次来到科室,亲手将锦旗交到朱熔医生手上表达感激之情。
患者34岁,因左上腹痛疼两天入院,诊断是高甘油三酯血症性急性胰腺炎,这是一种急危重症且临床较为罕见,对医生的诊疗水平要求较高。患者刚入院时各项指标未见明显异常,但腹痛较为明显,主管医师和上级医生及时查看患者,结合病史根据临床经验怀疑高甘油三酯血症性急性胰腺炎,经过进一步检查,快速明确诊断,下病危并及时给予对症治疗。
通过穴位注射、针灸、耳穴贴压等中西医结合治疗患者疼痛症状有所缓解,病情也得到及时控制。住院期间患者家属不能及时赶到陪同,护理人员陪同其检查,关心安慰,帮患者缓解紧张焦虑的情绪。经过10天的治疗患者顺利出院,出院结账时患者特意带着锦旗来感谢我们,说我们像亲人一样关心照顾她,在住院期间她感受到了家人般的温暖。结账当天刚好碰到主管医生休息,但患者表示一定要把锦旗亲手交给朱熔医生,再跑一趟也不嫌麻烦。并说“朱医生态度和蔼,言语温柔,诊疗细心,看着就很有安全感!”
患者宁愿跑两趟也要亲手送上锦旗,传递的不仅仅是患者的感激之情,更是对科室服务品质的认可。锦旗上的话语不仅仅表达了患者的感激之情,也充分体现了省中 脾胃病科团队:医德好,服务好,质量好的服务承诺。科室所有人员也会继续不忘初心,践行使命,更好的为患者服务。