4月20日，南涧县人社局社保服务先锋队常态化到县委老干部局开展“适老化”上门服务，让“银发一族”享受优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务。

面对面宣传提高政策知晓率。社保服务先锋队工作人员面对面详细地解答了老干部在参保、申领电子社保卡和养老待遇享受中遇到的问题，并根据老干部关心的热点疑点问题进行现场解答，帮助他们进一步掌握社保知识，提高对社保政策了解的积极性。同时普及防范养老诈骗的方法手段，切实增强老年群体识诈防诈的“免疫力”。

多措并举开展优质服务暖人心。社保服务先锋队工作人员手把手教老干部下载安装使用云南人社12333手机APP，通过手机APP进行申领电子社保卡、领取养老金资格认证、查询参保信息等业务功能，让老干部搭上信息化“快车”。针对未使用智能手机的老干部，工作人员通过指导家属或者现场办理等各种方式和途径帮助申领电子社保卡、进行资格认证。

活动现场发放各种宣传资料200余份，解答老干部咨询、业务办理50余人次。下一步，南涧县人社局将继续以“康乃馨”行动为契机，持续做好适老化服务，提升“银发”人群幸福感。