西山时讯西苑街道辖5个社区,社区老旧小区多,人口基数大,老年人集中且困境人群占比大,服务矛盾和服务需求集中。在区民政局的推动下,西苑街道成立街道社工站,委托西山区春熙社会事务服务中心负责运营,街道分管民政的副主任任站长,社建办主任和社会组织负责人任副站长,通过行政事务岗+社工专业岗合作的形式探索出了“1+4+N”(1个站点,4个平台,N项服务)的社工站服务模式。社工站坚持“扶老弱、携青幼、助病残、促发展”的建站目标,秉承“建站为民、建站扶弱、建站助困、建站增效”的建站宗旨,聚焦辖区一老一小、一残一困等特殊困难群体多元需求,以专业手法,为居民提供精细化、专业化服务。通过一揽子服务计划和服务行动,实现了民政兜底保障与社工专业服务的充分融合,不断提升困难群体服务的精细化、专业化水平,让“小站点”成为困难群众帮扶的“大平台”。
