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为切实做好2023年“五一”期间旅游安全工作,确保旅游市场安全有序运行,近日,昆明市文化和旅游局副局长普春明带队,联合盘龙区文化和旅游局,重点围绕辖区旅行社旅游服务质量、A级景区安全生产和投诉处置工作机制等方面,开展了2023年“五一”节前旅游市场秩序整治暨安全生产检查。
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普春明在检查中要求:


一要切实做好消防安全、交通安全、食品安全等工作,加强对特种设备的维护与检修,完善特种设备应急处置工作机制;


二要进一步完善投诉处理工作机制,快速妥善处置节日期间涉旅投诉,做到“质量有保障、服务有态度”,及时有效地维护游客合法权益;


三要提升服务质量,围绕“吃住行游购娱”旅游六要素,认真做好旅游接待工作,提升游客满意度;


四要守法经营,旅行社租赁车辆要确保合法有资质;


五要科学调度,加强安全秩序检查和现场调控指挥,完善保障措施,做好应急处置,确保“五一”期间旅游接待工作顺利进行。

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据悉,今年“五一”期间,盘龙区将充分发挥统筹协调作用,落实应急值守及投诉处理机制,为广大游客营造一个安全有序的旅游环境,切实保障游客合法权益,确保游客度过一个欢乐祥和的“五一”假期。


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来源:盘龙区文化和旅游局

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