丽江旅游行业启动“提高职业素养擦亮丽江品牌 ”警示教育活动

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4月14日下午，丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会组织召开会议，启动丽江市旅游行业“提高职业素养擦亮丽江品牌”警示教育活动。

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丽江市旅游行业“提高职业素养擦亮丽江品牌 ”警示教育活动启动会议召开。（本报记者和世民摄）

据介绍，开展“提高职业素养擦亮丽江品牌”警示教育活动旨在以问题和成效为导向，以提升旅游服务质量为目的，着力解决影响广大游客旅游体验的重点问题和主要矛盾，从旅游行业标准、政策法规、安全管理、服务礼仪、及应急处置、舆情应对等方面，全面提高旅游行业从业人员的综合素质、管理服务水平和职业技能，守护好丽江旅游“金字招牌”，推动丽江旅游业高质量发展。

此次教育活动时间为2023年4月10日起至2023年5月15日。活动将按照“突出重点、分类施策、规范提升”的原则，采取集中培训的方式开展。培训对象主要包括：有投诉、负面舆情的导游人员，旅行社导管、导服公司负责人，酒店前厅服务人员和民宿客栈管家，旅游景区（点）游客中心工作人员（含讲解员），旅游车公司驾驶员等。

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丽江市旅游行业“提高职业素养擦亮丽江品牌 ”警示教育活动启动会议召开。（本报记者和世民摄）

会上，市文旅局相关科室、市旅游协会相关负责人就开展此次教育活动作了安排部署，并提出了相关要求。旅行社、导游代表等作了表态发言。他们表示，将积极参与此次警示教育活动，通过活动的扎实深入开展，不断提升旅游从业素养，依法依规经营、文明诚信服务，不断为丽江良好的品牌形象注入正能量、新内涵。

市文旅局、区县文旅局、市旅游协会相关负责人及旅游协会各分会理事单位负责人共计200余人参加启动会并观看了警示教育宣传片。

采写：丽江日报全媒体记者和世民

编辑：和晓华

校对：和玉松

二审：刘德祥

终审：和继贤

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