昆明一酒店歇业退款无门，工作人员：可以到上海直营门店消费
来源：昆明信息港/cnkmxxg2023-03-17
前不久，甘先生在昆明经开区的一家超市购买了一袋售价9.9元的花茶后发现已过期。3月15日，双方在协商赔偿问题时，发生了肢体冲突……
协商不成引发冲突
半个月前，甘先生到昆明经开区一家名叫乐家宜购的生活超市购买了一袋9.9元的玫瑰茄花茶。10多天后，他打算食用时，发现包装袋上标明的生产日期为2021年12月份，产品保质期为12个月，到目前已经过期了两个多月。
随后，他找到超市一位负责人，并在电话里进行了协商。
甘先生：“对方听了我反映的情况后，刚开始只愿意退货，进行10倍的赔偿。我跟他讲了食品安全法里的相关条例，这样的情况是要进行1000元赔偿的，沟通后，对方表示愿意赔偿我900元。 ”
按照约定，3月15日，甘先生来到了超市，准备拿走说好的900元赔偿款，但期间双方却发生了争执和肢体冲突……
甘先生：“我过来后，他们说不可能赔偿900元，只愿意赔偿我500元。我就没有答应，拿着花茶要走。离开的途中，老板突然过来追我，用双腿把我按在地上殴打，还抢夺我的手机，阻止我报警。”
甘先生说，他被打伤后去医院做了诊断，疑为右外踝骨皮质损伤，需要在家里休养一段时间。他希望通过这次事件提醒大家：以后去超市买东西，一定注意看一下生产日期和保质期。
超市回应
索赔太高，怀疑对方故意讹诈
随后，记者来到事发超市了解情况。对于甘先生买到过期产品并提出1000元赔偿的事，超市方质疑是其故意讹诈。
超市负责人：“他来我超市讹诈1000元，但这个东西（花茶）是他带过来的。我们只能承认那张小票是在2月26日，他确实买过这个（花茶）。但他带过来的东西，是不是我们超市卖出去的，我不能保证。
该超市负责人认为，甘先生买了花茶回去，发现过期或临期了，要求换一下或退款就解决了。没必要说3月15日来解决这个问题，而且此前和甘先生在电话里协商说赔偿的超市人员，只是一个采购人员，没有任何常识，甘先生当时电话要求在微信上转他1000元，这些都是不符合程序和流程的。
超市负责人称，事发时她也咨询过了辖区的工商部门，因为价值较小，工商部门表示先自行协商。而对于双方发生肢体冲突这件事，超市提供了监控视频，表示没有故意伤人的情况存在。
超市负责人：“当天协商后，他还是要求我们赔偿1000元，我们实在是付不了，告诉他最多就是赔偿商品价格的10倍，也就是99元。但他不答应，我们再次拨打了食品安全部门的电话，等着他们派人过来沟通。这个时候，他说等不了，拿着带来的花茶就跑，他跑的过程中有个转弯，就摔了一跤。我同事不让跑，就上去抓他，他就躺倒了，说我们打他，喊着这里疼、那里疼。 ”
目前，双方都已报了警。至于事件前因后果究竟如何？还有待警方进一步调查。
编辑：丛 林
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