官渡市场监督管理所“3·15”国际消费者权益日系列活动

昆明信息港讯 2023年3月15日，官渡市场监督管理所结合“放心消费在昆明”“三进三送”，深入社区、商场、市场、景区等消费者较为集中的地区开展以“提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日系列活动。同时，严格落实市场监管职责，积极维护市场秩序，切实做好消费者权益保护各项工作，营造良好的消费环境。

一是加大宣传力度。2023年3月15日上午，官渡市场监督管理所积极组织干部职工、召集广大志愿者，在官渡古镇景区内开展以“提振消费信心”为主题的昆明市2023年纪念“3·15”国际消费者权益日活动，执法人员还在现场为广大群众讲解《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》《广告法》《药品管理法》等相关法律法规，并现场接受消费者咨询、投诉、举报、教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器保护自己的合法权益。同时，进商场、进市场向经营户以及来往消费人群宣传发放消费维权知识手册，促进经营者自觉遵守法律法规，诚信经营。

当天共悬挂横幅3条，发放消费维权知识手册60余份、食品安全、药品安全等知识手册120余份，接受咨询20余人。

二是认真做好投诉举报以及值班应急处置准备工作。督促干部职工按照日常工作要求，认真及时高效做好消费者咨询、投诉和举报的受理、办理、反馈等工作；同时，安排值班人员保证值班电话24小时有人接听，确保突发事件一旦发生，能立即采取有效措施进行处置和应对，防止事态扩大，避免造成不良影响。