换新颜重巡诊省一院门诊服务升级重“形”更重“行”

云南省第一人民医院

“我今天一来就发现护士换新颜了，而且看我操作自助机不熟练还主动上前帮忙，又好看又热情。”2月10日上午，正在康复医学科就诊的患者刘先生说。最近，不少患者发现云南省第一人民医院（下称：省一院）门诊里的护士全部换上了新装，护士和导医分别身着紫色和蓝色的制服，来回巡诊的她们为门诊区增添了一抹亮丽的色彩。

今年门诊优质服务将持续升级，各楼层岗位都增加了流动导诊和巡诊服务，便于工作人员主动发现各类突发事件，并定期开展门诊突发事件处置流程培训演练提高大家对突发事件的判断处置能力。为广大群众顺利就医保驾护航，全力以赴保障患者和家属在门诊的医疗安全。

门诊部护士长周丽琼表示，制服换新只是今年门诊服务升级的其中一项内容，方便市民就诊需要帮助时能够更快找到醒目的护士和导医，更重要的是，护士和导医还在各楼层都增加了流动导诊和巡诊服务，她们将更多地走出分诊台，主动帮助和引导就诊市民、维护诊疗秩序、协助医生完成诊疗工作，提升门诊服务质量，改善患者就诊体验。