昆明高新区组织开展体系从业人员能力提升学习活动

为深入学习“十四五”期间中小企业发展目标和主要任务，准确把握中小企业服务重点和方向，强化体系从业人员服务意识和专业认知度，深层次、全方位、多角度提高专业服务质量，进一步提高企业服务满意度，促进平台服务优质高效、服务工作规范有序，近日，由昆明高新区孵化器管理中心主办的体系从业人员能力提升——《云南省“十四五”民营经济暨中小企业发展规划》学习活动在昆明高新技术产业集群公共服务窗口平台开展。

图1：学习活动现场

昆明高新技术产业集群公共服务窗口平台、昆明软件及文化创意产业集群公共服务窗口平台、云南生物制药产业集群公共服务窗口平台、昆明业弘管理咨询有限公司4家服务机构，11名企业服务体系从业人员到场参加培训；云南滇中新区中小企业公共服务窗口平台、盘龙区中小企业公共服务中心、楚雄州中小企业公共服务窗口平台3家服务机构，14名企业服务体系从业人员同步观看了线上直播。

图2：学习活动现场

活动由昆明高新技术产业集群公共服务窗口平台负责人朱兴梅担任主讲老师。朱老师首先带领参训人员对《规划》前三章及第四章“主要任务”前四节内容展开回顾，阐明《规划》发展思路和发展目标、发展重点和方向；随后朱老师从中小企业服务工作角度出发，结合服务平台日常工作开展情况，围绕《规划》第四章第五至第九小节进行逐条分析和讲解，着重说明了企业人才和融资工作关键点、重点词汇理解以及服务思路，逐点击破，让参训人员对文件核心内容有了更深刻的理解。

活动最后，朱老师发放了随堂测试卷，通过现场做题的方式对参训人员培训效果进行测试和巩固，加深参训人员对政策学习内容的印象，并对测试结果进行打分、排名，切实提升了参训人员学习积极性和学习效率。

本次活动旨在通过逐章学习《云南省“十四五”民营经济暨中小企业发展规划》文件精神，明晰当前中小企业发展趋势，深入掌握益企、惠企、助企服务工作重点，进一步提升企业服务质量、规范服务工作流程。下一阶段，昆明高新平台将持续开展体系从业人员服务能力提升培训活动，支持体系从业人员持续性学习成长工作，加强服务人员知识的自我更新能力，不断提高企业服务满意度，创新服务，丰富公共服务内容，进一步构建高精准、高质量、高效率的中小企业服务模式。