昆水集团微信公众号获2022年水务行业新媒体公众号影响力全国第三名

每每收到大家用心的点赞和评论，昆水水宝心里都会特别开心，充满了动力与感激。今天，特向各位粉丝朋友们骄傲地宣布，由于您们一直以来的支持及鼓励，“昆明自来水公司”微信公众服务号，在2022年水务行业新媒体公众号影响力评选中，喜获全国第三！

该榜单结合了微信公众号的原创能力、水务企业与市民关心的微信公众号服务功能指标、水务头条文章阅读数等对账号进行综合评估分析，得出水务头条指数排名TOP10的水务企业官方微信服务号。而由昆水集团运维的“昆明自来水公司”在3700多个水务环保领域的企业微信公众号中，以97.37%的水务头条指数脱颖而出，排名第三。

多维功能保障供水
“昆明自来水公司”服务号是昆水集团多维展示企业品牌形象、昆明供水百年发展历史，传播企业以民为本服务理念和昆明供水人正能量故事、科普水知识、弘扬水文化的重要阵地。同时融合扩展了“一网通办平台”、“用水服务”、“水务资讯”等线上服务模块，目前，一网通办平台已实现42项供水服务“零跑腿”办结，业务涵盖了居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及延伸服务等，覆盖了实体营业厅98%以上的服务，在全国同行中处于前列。昆明自来水的业务办理也从“群众跑腿”迈向了“数据跑腿”的新服务理念时代，供水服务便民利民“一网通办”、“指尖服务”，办事材料可用手机直接拍照上传，在线客服实时提供答疑咨询服务。上线以来，便捷的办理方式和良好的用户体验得到了企业和市民用户的广泛好评。

资讯丰富便民利民
2022年，“昆明自来水公司”服务号全年新增粉丝数19.15万，总粉丝数接近97万，总阅读量为105万+。通过一网通办平台办理各项业务全年达3.5万人次。

新的一年，昆水集团将继续秉持“服务千家万户、润泽美好生活”的企业使命，开辟内容更为丰富、贴近生活的宣传栏目，不断改进和发展智慧水务，完善供水服务平台，致力于打造便民利民、趣味生活的窗口形象。当好线上服务的守护者和推广者，争取获得更优异的成绩。