暖心呵护！寒潮来袭前为供水设施“穿衣盖被”

昆明自来水公司

暖心呵护！

为切实做好今冬抗寒防冻工作，不断提高供水服务质量，提升用户用水满意度，昆水集团下属清源公司暖心举措进社区，针对即将出现的断崖式降温，提前做好各项抗寒防冻安全措施，确保供水设施有效安全运行，保障低温天气居民用水无忧。

12月16日一早，清源公司抄表员们便通过有序组织分配，拎着一包包的保温棉深入大街小巷、老旧小区中。他们为提前联系好的小区物业统一送去保温棉，同时将居民屋外的水管水表“穿衣盖被”进行防寒包裹。现场聚集了很多民众，抄表员们一边演示包裹手法，一边叮嘱居民在夜间气温过低时，要稍微拧开水龙头使水流成线，让管内自来水流动，可以防止结冻，保护供水设施。目睹了昆水集团工作人员们尽职尽责为水管水表穿上“新冬衣”，用户杨女士连连感谢，她说：“自来水公司对我们用户一直非常关心，今年冬天他们多次通知我们居民要做好供水设施的防冻，像这次就提前了一个多星期发的防冻通知，还在现场挨家挨户的给我们示范如何防冻才能让水表不破裂。从我们老百姓角度来说，我们内心是非常感谢的。”

抄表员们积极主动地向前来咨询的用户详细讲解了冬季水表、水管的防冻保暖和冬季用水知识，对用户提出的用水咨询进行了耐心解答，遇到孤寡老人或者行动不便的用户，也主动上门为他们家中的供水设施捆扎保温材料，确保冬季用水稳定。在开展防寒宣传之余，抄表员们还向用户宣传了“一网通办”平台，推广可以在线上办理的用水业务并采取“一对一”的形式协助用户进行用水户号的绑定和查缴水费指导操作，让用户体验更便利、更高效的用水业务办理方法，在现场的一些老年用户纷纷举起了大拇指，夸赞手机办理的快捷和工作人员的用心。

通过深入社区“零距离”向用户宣传普及冬季防冻知识、粘贴温馨提示、为自来水管穿“棉衣”，并引导广大用户使用“一网通办”平台快捷办理用水业务，昆水集团用实际行动为居民冬日用水带来一分温暖。下一步，昆水集团将继续为入冬各项准备工作进行周密部署，全力做好冬季安全供水保障工作，以提高用户满意度和获得感为出发点和落脚点，提供实实在在的供水服务。

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昆明自来水公司

暖心呵护！寒潮来袭前为供水设施“穿衣盖被”

12月23日17时, 昆明晚高峰路况

不管阳没阳，吃点这个小果子，润肺化痰、强化呼吸道~