众志成城战疫情，审批服务暖人心

昆明信息港讯 当前，官渡区新冠肺炎疫情防控形势严峻，为贯彻落实上级部门相关疫情防控工作的各项部署要求，保障各类市场主体的办事需求，守护人民群众的身体健康和生命安全，切实做到“疫情要防住、服务要暖心、市场主体要稳住”。官渡区市场监督管理局行政审批科在立足部门实际，高标准、严要求落实防控措施的同时，进一步保障高效、便捷服务群众办理登记业务，力争做到“数据多跑路，群众少跑路”。

众志成城战疫情，审批服务暖人心。为做好疫情防控期间审批服务相关工作，减少人员聚集，官渡区市场监督管理局行政审批科加强接听企业群众咨询电话、及时回复各类市场主体诉求、受理网上业务申报，针对特殊业务，采取“容缺受理”审批服务模式，进一步便捷、高效服务市场主体，最大化降低企业成本，提升企业群众办事便利度，切实让审批服务用心、贴心、暖心。截至2022年11月，市场主体登记情况全区实有市场主体数276120户，其中企业90992户，个体185128户。新发展市场主体53215户，其中：企业15714户，个体37501户。接受群众咨询（含电话）达19864余次，受理“一窗通”（企业设立、变更）业务28502件，审核通过25954件，审核通过数量居昆明市首位。

筑牢防疫战线，把好窗口服务安全关，人人都是疫情防控第一责任人。为加强窗口疫情防控，一是在醒目位置设立提示标牌，提醒办事群众佩戴口罩。二是在办事大厅屏幕播放疫情防控知识，做好疫情相关工作宣传。三是为减少人员聚集，进一步降低疫情传播风险，官渡区积极推行“网上办”审批模式，办事群众可优先选择电脑端、手机端进行“网上办”；也可通过掌上办理，登录“办事通”App进行业务办理。同时，为加强窗口工作人员自身安全防护，行政审批科全体工作人员工作期间自觉佩戴口罩、勤洗手、不串岗。切实保障窗口服务安全性，提高企业群众办事效率。

下一步，官渡区市场监督管理局行政审批科将继续认真贯彻落实习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神，实事求是，助企纾困。疫情当下，持续优化营商环境，促进市场主体倍增，深化“放管服”改革，以更快更好服务企业和群众办事创业为导向，激发市场主体活力，为全区经济社会高质量发展提供坚强保障。