昆明晋宁：敬老适老助力“银发族”乐享科技养老

金秋十月，一篇由人力资源和社会保障部撰写的文章《你的养老金是怎么算出来的？1分钟看懂！》在微信朋友圈被广泛转发，阅读量居高不下。“银发族们”对于社保知识、政策解读的需求在不断增长，越来越多的人希望自己对于社会保险能“参的明白，缴的清晰、算的清楚、领的安心”。

面对互联网的快速发展，智能技术的大量应用，不少老年人显得逐渐吃力。如何为他们提供更周全、更贴心的智能服务，成为社会保险宣传和服务的共同议题。为推进“智慧服务适应老年人”的养老需求，跨越数字鸿沟，继续加大养老领域、涉老群体社保政策知识普及，切实解决老年人群体在社保领域运用智能技术方面的困难，“网上办、掌上办、自助办”逐步成为“互联网+政务服务”下的社保服务新常态。

通过大众关注的平台，运用多种渠道将晦涩的社保政策用通俗易懂的文字、简单清晰的图片进行解读，撰写发布社会保险教育推文，运用动画视频、短视频等易触及老年群体的宣传方式，助他们能用、会用、敢用、想用智能养老服务。

随着人工智能、大数据等技术的深度应用，在广泛推广“云南人社12333”手机APP使用的同时，也针对老年人群体推出适老“长辈版”，页面字体更大、功能设置更简单、操作步骤更简化，多项举措降低老年群体手机APP的使用门槛，让老年人看得见、听得清、用得了。办事大厅因地制宜提供爱心专座、老花镜、放大镜等适老化设施，为老年人提供了便利，实现老年人服务方式“线上线下”相互融合。

社会保险服务“康乃馨”行动聚焦老年群体，社会保险服务先锋队走进社区“零距离”为老人讲解智能APP的使用方法，走进家门为腿脚不便的老人办理手机APP养老待遇资格认证。贴心又创新，不断提升敬老适老的社保服务，让越来越多“银发族”轻松享受智能化、数字化带来的便利退休生活。