《中国妇女报》聚焦五华巾帼“志愿红”浸润春城文明底色

近日
《中国妇女报》对
五华区营商巾帼服务专员队伍
开展巾帼志愿服务活动
进行报道

文明昆明


今天

一起认识

五华区营商巾帼服务专员队伍的

小姐姐们吧

↓↓

   营商环境是什么? 

   小华姐姐告诉你~

良好的营商环境是一个地区经济软实力的重要体现,是一个地区提高综合竞争力的重要方面。

不断建立健全企业高效服务机制,提升企业服务标准化、规范化、便利化水平,探索创新服务方式,构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系,是优化提升营商环境工作成效的高效手段。
为助力五华区经济发展建设,解决市场经营主体和人民群众面对的堵点、难点问题,推动全区规模以上企业提质增效、转型升级、发展壮大,五华区妇联联合五华区投资服务中心成立五华区营商巾帼服务专员队伍。
文明昆明




一、五华区营商巾帼服务专员队伍是什么?


五华区营商巾帼服务专员队伍是五华区妇联联合五华区投资服务中心成立的,以全区企业为服务对象,将所有政务服务事项纳入帮办代办服务范围,在精准解决企业发展、转型、升级上下功夫,为企业逐企建档立卡,聚焦企业堵点痛点、精准解决企业问题,为企业提供范围更广、事项更多的靠前服务、精准服务的巾帼服务专员队伍。



文明昆明
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二、五华区营商巾帼服务专员队伍有哪些优势?


文明昆明
“快、制、暖、新、细”

文明昆明


五华区营商巾帼服务专员立足一个“快”字,跑出企业帮办代办“加速度”,建立一个“制”字,统筹企业帮办代办“体系化”;落实一个“暖”字,做到企业帮办代办“有温度”;打造一个“新”字,注入企业帮办代办“鲜活力”;关注一个“细”字,提升企业帮办代办“顺畅度”。

在项目投资、政务服务、审批报件、现场勘查等服务事项和环节中,五华区营商巾帼服务专员发挥女性细心、用情、善沟通的特质,立足企业投资建设项目实际需求。充当好“店小二”,为企业免费帮办代办,帮助解决企业在发展和项目建设重点问题。成为项目落地提速的“润滑剂”搭建政企沟通桥梁,宣传政府惠民利企政策,沟通协调,实现企业与审批部门无碍沟通,为企业提供“暖心”服务。变身审批部门的“监督员”,亲自参与审批服务,发现审批中的“难点”“堵点”,提出合理化意见建议,督促部门解决,为企业提供“真心”、让企业“放心”。




三、五华区营商巾帼服务专员队伍做了什么?


“五华区营商巾帼服务专员”始终以服务企业满意作为帮办代办服务的唯一标尺,主动服务,始终立足于企业实际和真实需求,助力项目快启动、快推进、快达效。


(一)个性化服务 省时间走直线

对项目涉及到的多种审批事项,制定“一个项目、一张清单、一套方案、全程代办”的个性化服务清单,坚持以服务项目业主需求为导向,为企业提供精准化、专业化、全流程服务,实现了市政设施建设类审批事项。工程建设涉及城市绿地、树木审批事项、改变绿地性质审批建筑工程施工许可证审批三个事项在2个工作日内取得审批结果,相较承诺法定时限规定的5个工作日,节约了3个工作日;在1个工作日完成变更建筑工程施工许可证建设单位项目负责人及总监理工程师,相较承诺法定时限规定的3个工作日,节约了2个工作日,加快推进了项目建设和企业发展各环节手续办理进度,让项目审批变“走弯路”为“跑直道”,使得项目落地再提速。



(二)面对“疑难杂症” 多角度解决问题

对企业关于项目涉及审批事项的咨询,充分发挥五华区营商巾帼服务专员跟踪服务优势,为企业提供政策咨询指导、申报辅导、帮办代办各类手续、协调解决审批及政务服务问题。


对项目审批事项涉及多个审批部门的情况,以“投资服务一盘棋”思想,密切协调各行政审批部门,统筹各方力量,与各部门审批专职指导员建立信息互通,形成网格化服务机制。


对项目开展等过程中涉及到的审批问题和历史遗留问题,主动对接企业,到施工现场查看,了解项目推进情况及“堵点”和“难点”,为企业项目“想在前、做在前、跑在前”。



四、五华区营商巾帼服务专员队伍评价怎么样?


1

昆明西山土地房屋开发经营(集团)有限公司作为五华区营商巾帼服务专员杨默“一对一”服务的企业,由专员精准对接经济社会发展和企业实际需求,整合全区审批服务资源,持续增加服务供给,践行“走出去”原则,以“射线式”服务企业生命全周期,深入服务企业一线,协调破解企业发展的外部审批难题。

2

星悦影城位于五华区小康大道德润朗悦湾北市区核心商圈,从企业去年12月到五华考察选址,到9月1日正式开业运营,五华区营商巾帼服务专员全流程参与,全过程服务。9月1日,云南星悦影视有限公司法人在星悦影城开业接受采访时,连连感谢五华区提供的高效服务。“我们来到五华区考察,从项目选址到开业运营,五华区‘营商巾帼服务专员’提供的‘帮办代办’等服务给我们提供了很多便利,让我们感受到了实实在在的温暖。”




文明昆明

五华区妇联将继续推进营商巾帼服务专员团队建设,发挥“半边天”作用,积极助力五华区营商环境高质量发展。



来源:昆明五华发布

编辑:尹吉

审核:胡瑾

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