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来源:昆明发布2022-09-27
昆明信息港讯 疫情防控期间,药品零售企业严格执行“一退两抗”药品的暂停销售的政策,但在此期间,有群众因慢性病需购药救命的事也悄然发生。
近期,官渡区市场监督管理局接到12345市长热线转办,“我的奶奶买不到药,救命!”工作人员进一步了解得知,来电人张先生的奶奶住在官渡区一家养老院,一直卧病在床,无法出行。老人长期张口呼吸得了慢性咽炎,持续分泌口痰,需要每日服用盐酸氨溴索口服溶液(片)来化痰。而因 “一退两抗”药品暂停销售通知紧急,没有提前备药,现在无法购买到盐酸氨溴索口服溶液(片),前往医疗机构开药又被告知需用药者本人亲自前往才能诊断开药,目前依靠护工每隔两小时帮老人吸痰来维持正常呼吸。对于这样紧急的情况,官渡区市场监督管理局高度重视,多方协调沟通,积极向上级请示,在取得上级批准同意,核实用药人真实性后,协调来电人张先生前往就近药店购买盐酸氨溴索口服溶液(片),并做好实名登记。经过努力,来电人张先生的诉求短短两小时得到了解决,老人也在当天顺利用药。来电人张先生对官渡区市场监督管理局的担当作为表示了认可和感谢。
此次突发事件,官渡区市场监督管理局在来电人张先生求助无门的情况下,立即响应并积极履职,避免了危及老人生命的情况发生,充分彰显了市场监管人的责任与担当。今后,官渡区市场监督管理局将一如既往秉承为民服务的理念,以担当诠释初心,用行动践行使命,秣马厉兵,砥砺前行。