晋宁局“移动式”窗口服务，为民解难“不缺位”

为确保疫情防控时期审批业务“不断档”，晋宁区市场监督管理局审批窗口在做好疫情防控工作的前提下，细化工作措施，拓展服务渠道，用心、用情服务群众。一是积极答疑，迅速处理群众业务办理问题。针对疫情期间群众咨询件、申请件，行政审批窗口强化电话答疑、电话指导，为办事群众提供远程政策解答、流程指引、操作指导、释疑解惑等优质便捷服务。确保群众咨询事项事事有回音、件件有落实。二是服务紧随群众，开展“移动式窗口”服务。部分到窗口办理业务群众由于核酸检测已经超过有效期，不能直接到窗口办理相关业务。我局窗口工作人员主动到政务大厅门外服务群众。让群众不白跑、少跑腿，提高办事效率，保障疫情期间审批服务不断档。