169项业务即办即走！昆明地铁首个政务服务自助终端“e办通”在春融街站上线

为进一步提升政务服务质量，全面提高全流程网上办事比例，推动政务服务事项办理减时限、减跑动，做到“好办”“快办”服务，呈贡区政务服务管理局与昆明地铁联动开展效率提升、服务提质、问题攻坚、企业满意度提升“四大行动”，首次将政务服务自助终端“e办通”布设在昆明地铁站厅，市民可利用乘车空档快速办理政务事项，可办理社保卡挂失、公积金查询、临时身份证明打印、老年人爱心卡申请等169项常用业务，还开通了“跨省通办”——来自福建、海南、广西、四川、重庆、湖北、河南、黑龙江8地已开通“跨省通办”区市的人员，也可以通过该终端办理相关业务。

在地铁站设置“e办通”主要出于以下几点考虑：

■ “自助可办”，政务服务“不打烊”。政务服务自助终端“e办通”服务时长覆盖地铁运营全时段，随时可进行政务办理，最大程度满足市民服务需求。“e办通”政务服务自助终端的设立丰富了昆明地铁的乘车体验，进一步提升昆明地铁服务质量。

■ “安全易办”，疫情防控不见面。为有效做好疫情防控工作，市民不用往返政务服务中心，可在地铁站内办理水费账单查询、社会保障卡挂失、身份证丢失补办等业务。

■ “马上能办”，即办即回不等待。遇到紧急情况，需立即办理临时身份证、公积金提取等事项，可快速通过自助终端进行办理，无需排队等待，实现马上办。

■ “跨省通办”，异地办事不折返。不在家乡，想要快速办理政务事项，也可在自助终端上实现异地办理，有效降低了办事成本。

后续昆明地铁将持续推出多样化的便民商业服务，力求扩大服务辐射范围，为乘客提供咨询服务、轻餐小食售卖、乳制品售卖、早餐售卖等服务，打造昆明地铁地下便民商业生活圈，为市民带来更丰富的出行便利。

据了解，为打造“十五分钟政务服务圈”，打通服务群众“最后一公里”，实现政务服务事项“跨省通办不打烊”，让“群众少跑腿，数据多跑路”，目前呈贡区已在辖区人流量密集的政务服务中心、社区、商场、医院、企业、学校等地设置了10余台政务服务自助终端“e办通”系统。下一步，呈贡区还将根据辖区人员流动情况对政务服务自助终端“e办通”进行科学合理布局，最大限度方便市民实际需求。

1. 呈贡区螺洲街市级行政中心昆明会堂南面二楼右侧门禁内

2. 昆明市呈贡区锦绣大街1号市级行政中心综合服务楼昆明市政务服务中心一楼大厅自助服务区

3. 昆明市呈贡区呈祥街515号惠景园下沉广场昆明市呈贡区政务服务中心24小时自助服务专区

4. 昆明市呈贡区彩云中路299号吾悦广场一楼1号门

5. 昆明市呈贡区七彩云南第壹城购物中心2号门

6. 昆明市呈贡区祥园街昆明南站铁路互联网自助取票区旁（麦当劳对面）

7. 昆明市呈贡区仕林街云上小镇昆明24小时政务服务自助专区

8. 昆明市呈贡区兴园路与智慧路交叉路口昆明呈贡信息产业园区管理委员会

9. 昆明市呈贡区洛龙街道春融街3999号风华俊园小区碧潭社区为民服务站

10. 昆明市呈贡区乌龙街道蓝瑰街451号滇池星城星云湾星浦社区为民服务站

11. 昆明市呈贡区富康路2号呈贡区人民医院3号住院楼大厅

12. 昆明市呈贡区祥园街2628号昆明市中医医院呈贡医院门诊大厅

13. 呈贡区e办通春融街地铁站点位：呈贡区春融街地铁站D口（站内） 

14. 呈贡区e办通7-Eleven便利店点位：呈贡区谊康北路花千坊步行街7-Eleven便利店内