【锦旗故事】精湛医术救生命 家属感恩赠锦旗——普医重症医学科连续收到患者锦旗、感谢信

每一封感谢信，都有着一份人性的温暖，每一面锦旗的背后，都有着一个暖人的故事。字字句句，闪耀出一份真情和爱心。对于医护人员来说，锦旗和感谢信是患者及家属对我们专业技术和优质服务的充分肯定，也激励着我们为每一位患者提供更加贴心、热诚的服务。

近日，普洱市人民医院重症医学科连续收到患者江爷爷和董爷爷家属送来的两面写着“医德高尚 医者仁心 救死扶生 热心为民”及“医术精湛 医德高尚”的锦旗以及患者何爷爷家属的感谢信。患者的家属们诚挚感谢ICU全体医护人员在老人住院期间的精心诊治及贴心护理。

何爷爷是一位90岁高龄的患者，这封感谢信是由他的孙女所写，信中写道：“虽然我不在爷爷身边，但是我每天都和姑妈保持着联系，姑妈告诉我 ICU 的医护工作者全力以赴地对爷爷进行了抢救，医生的医术非常的精湛，各种医疗设备也很好。ICU的医生耐心好，科主任叫杨丽莹，她和家属谈病情变化时，总会耐心细致的为家属答疑解惑，很有亲和力，如同家人一般。护士们为了不让爷爷的皮肤发生褥疮，还专门帮用纯棉的旧垫单剪成 40公分的大小，每天给爷爷垫用，他们每一天都在用心、用爱护理爷爷。”

重症医学科按照疫情防控要求，停止家属探视，作为医护人员非常理解患者的心情，为了让患者安心，家属放心，ICU杨主任及每位医生会每天定时给患者家属细致讲解患者病情。管床护士也会根据患者家属需求，以录制视频、拍照等方式，为家属讲解患者的护理日常、让家属了解患者护理进展及动态，以此消除不安，在患者与家属间搭起良好的沟通桥梁。

救死扶伤是医务人员的职责，悉心照料更是我们的责任；成功救治重症患者，是我们最大的成就；家属的肯定是作为医务人员最大的欣慰。两面锦旗及感谢信，承载的是爱与责任，肯定与褒奖，演绎着专业赢得信任的动人篇章。

今后工作中，重症医学科将载誉前行，再接再厉，以饱满的热情服务患者，以人民满意为动力和目标，不忘初心，牢记使命，始终践行“以患者为中心，全心全意为患者服务”的宗旨，不断自我完善和提高，用精湛的医疗技术和优质的服务，努力打造医德高尚、技术过硬、服务优质的医护团队，为重症患者的健康保驾护航。