特警支队以“五合”为抓手 构建“五个体系”全力推动“问计于民大走访”活动走深走实

2022年6月29日，昆明市公安机关“当好排头兵”大讨论大竞赛“问计于民大走访”大竞赛决赛圆满落下帷幕。昆明市公安局特种警察支队荣获直属部门第二名的优异成绩。

自市局启动“问计于民大走访”活动以来，特警支队将走访与“走在前、行在先，昆明特警在您身边!”“主动服务赢群众口碑”党建民生双品牌有机结合，以组合、整合、融合、声合，人合，“五合”举措为抓手，构建“五个体系”，推动“问计于民大走访”落地生根，走深走实，

高位统筹抓“组合”，构建联动式责任体系

坚持将走访与基层党建、队伍管理、勤务工作同安排同谋划同部署。一是强化组织领导。第一时间成立领导小组，明确责任、细化分工;特警支队内部各部门签订责任书，构建责任体系，确保工作落实。二是注重工作推进。及时召开部署会、定期推进会，传达走访计划和要求，及时收集支队各部门情况，解决困难问题，确保思想统一、推进有序。三是坚持引领示范。以上率下，积极践行项目工作法、一线工作法、典型引路法，班子成员带头走访，充分发挥“头雁”效应。

科学谋划重“整合”，构建立体化走访体系

科学划分走访群体和地域，先后6次以集中学习、视频教学、座谈交流等形式开展培训，为高效推进走访夯实基础。一是线上线下开展全警培训。在市局培训的基础上，分批次组织支队线上线下立体培训，确保人人参训，切实做到“全覆盖、零遗漏、无死角”。二是整合资源划分走访区域。充分利用五个主城区巡控大队地形熟、情况清的有利优势，合理搭配机关职能部门，科学分配走访地域，确保走访高效有序。三是紧盯目标明确走访群体。有针对性地从党政机关、沿街商户等群体中选取走访对象，确保征集到的意见建议与特警职能相关。目前，征集到的103条意见建议已全部回访反馈，强力推进整改。

广泛发动抓“融合”，构建全方位力量体系

充分发动民警辅警及亲属、辖区治安志愿者、“红袖标”等力量参与走访，集思广益、群策群力。一是坚持开门纳谏。组织召开2次“警媒座谈”“开门纳谏”，邀请企事业单位、媒体记者 40余人参加座谈，虚心倾听意见建议。二是整合内部资源。发动支队2600余名民警辅警及家属关注、支持、参与走访，收集意见建议。三是联动社会力量。结合“链式”党支部、主题党日等活动，做好宣传发动，夯实走访基础、扩大走访基数。目前完成走访79153人次。

典型引领谋“声合”，构建多重奏宣传体系

同步强化宣传引导和表彰激励，将走访活动作为强化特警为民形象，增进警民关系的重要抓手，坚持外树形象，内聚合力。一是充分运用视频媒体。结合特警职能制作反诈宣传短视频，推广反诈知识，普及防诈技巧。市局新媒体采用4 条特警视频。二是抓牢反诈宣传重点。结合日常接处警工作，梳理制止诈骗警情案例，开展警示宣传。目前，在省市各大媒体上推送反诈宣传稿 23 篇，突显了良好的宣传效果。三是正向表彰激励警心。依托市局表彰机制，积极报送亮点实效，争取市局表彰的同时，结合支队通报表彰机制，对表现优秀、成绩突出的集体和个人即时表彰。走访活动以来，3名个人获市局表彰;2个集体、6名个人受支队表彰。

以民为本强“人合”，构建主动型服务体系

以走访为契机，巩固提升“主动服务赢群众口碑”理念，围绕新“五小工程”，从日常接处警的每一起警情着手，全力践行为民初心。一是坚持问计于民常态化。在日常巡逻防控和走访调研中发送调查表，了解群众所想所盼，确保每月走访数保持在任务数的 150%以上，征集到的意见建议具有时效性和指导性。二是坚持回访反馈常态化。认真梳理由支队牵头办理的意见建议，通过电话及实地走访回复工作进度，反馈整改情况。三是坚持服务群众常态化。依托支队73辆巡逻车持续做好看民情、察民意、防风险、解矛盾，做到“民有所呼，警有所应”。走访以来，服务群众10万余人次，收到锦旗53面，感谢信37封，以汗水赢口碑，用真心换真情，树立了昆明特警良好形象。

接下来的工作中，特警支队将持续发力，坚定“主动服务赢群众口碑”理念，依托巡控勤务，“走进”群众家里、“走近”群众心里，广泛听取意见建议，全力抓好质效提升，用行动和成效叫响“走在前、行在先，昆明特警在您身边!”民生品牌，当好“社会治安保护人，人民群众贴心人。”（昆明信息港）