架起政企连心桥！西山区政务服务管理局“政企亲清通”数据平台上线

为认真贯彻落实省委、省政府，市委、市政府推进作风革命、效能革命的要求，以不断优化西山区营商环境为出发点和落脚点，牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，积极开展“当好排头兵”大讨论活动，实现作风大转变、效能大提升。西山区政务服务管理局切实依据政务服务、营商环境工作的具体要求，充分调研企业需求，不断探索服务企业新方法。于2022年5月24日正式上线“政企亲清通”数据平台项目。

该项目包括了：

“政企亲清通”应用、

政务数据中心应用、

政务服务内部钉钉综合应用

三大部分。

主要是为西山区5万多家企业提供线上服务，企业可通过“政企亲清通”平台，与政务服务中心、各窗口办事人员线上互动，实现办事咨询、政策精准推送、企业意见建议反馈等功能，帮助政务服务中心更好地为企业提供线上服务。

主要包括企业基础数据、企业需求数据、政务服务数据、营商环境数据、数据中心(数据分析应用、数据可视化展示、数据分析报告)、数据大屏、营商环境数字地图等功能，实时获取西山区各类企业数据、政务服务数据、营商环境数据等。通过掌握政务数据、窗口数据、营商环境指标数据、企业数据、企业诉求等，摸清底数，多元化、多视角实现政企对话。

同时，通过对所收集的数据进行分析、展示，形成以企业意见建议数量、企业意见建议回复数量、投诉数量、回复率与平均处理时间等为主的主要分析维度。

通过政务大厅取号机抓取办事企业数据，接入“政企亲清通”，可视化分析办事企业数量与个人数量趋势、平均处理时间、行政许可办结数量分布、审批时限压缩趋势等，做到数据可视化呈现，数据结果可分析、可对比、可应用，将政府围着企业转、服务送上门实事办到家这一服务理念落到实处。

数据安全方面，为使数据安全性得到更好保障，区政务服务局按照区国家密码局的工作要求开展项目密码应用安全评估，积极保障平台数据安全。

来源 | 西山区政务服务管理局

编辑 | 范舒婷

责任编辑 | 杨雁

编审 |  范雪坚