云南省通信行业积极推进适老化服务

近年来，为推动云南老年群体跨越数字鸿沟，共享“数字红利”，云南省各基础电信企业以营业厅适老化改造、线上服务适老化改造、服务热线适老化改造、适老化智能终端保障、适老化优惠资费保障、适老化爱心讲堂等方式统筹推进，全方位开展和提升信息通信适老化服务。

目前，全省基础电信企业828个营业厅均设立老年人爱心专席，专席数量达1017个，保留传统金融服务方式（现金收费），设立“无健康码”登记服务绿色通道。各基础电信企业完成客户热线适老化升级改造，正式上线客户热线老年客户专属服务，65岁以上的老年客户均“一键呼入”接入爱心专席。（via.云南省人民政府网）#宝藏蓝v激励计划#