变质水果做果切，知名水果店致歉！昆明有多家分店……

近日，

“全国最大水果连锁商”百果园，

被曝出用变质水果做果切、

苹果发霉后继续售卖、

小凤梨充当大凤梨等问题。

7日凌晨，

百果园官方微博发表致歉声明，

并冲上热搜。

近日，

有网络博主暗访了水果连锁品牌——百果园，

发现有门店存在把变质水果做成果切，

发霉水果继续售卖的情况。

由于百果园总部有规定，

对新鲜程度要求高的水果不能隔夜售卖，

涉事门店为了躲避总部巡查与罚款，

将当日未销售出去的水果藏了起来。

在博主的调查中，

门店甚至有水果放了一个多月

仍在售卖的情况。

店员表示：

“这个才放一个半月没事的，都没人管的，

有些门店放了两三个月都还在卖的。”

事件曝光后，

百果园官方微博迅速发布致歉声明，

称涉事门店为成都、武汉门店，

存在将水果违规分级、

售卖隔夜果切水果、

故意躲避总部检查相关问题，

已对其进行停业整顿，

并责令加盟商对涉事门店员工

进行停职再教育。

百果园在昆明有10家门店

据了解，百果园在全国有5300多家门店，消费者对其不乏一些负面评论。比如一家月销1000多单的门店目前共有440多条评论，其中有40个差评。

“卖的柚子居然变质、生蛆，让人很失望……”“西瓜极其不新鲜！几乎是馊了，孩子说一股酒味。”大部分消费者吐槽的都是水果品质存在的问题。

但看商家的回复态度也挺诚恳，表示请消费者联系门店，将会妥善处理，承诺有任何问题无条件售后。

小编搜索地图发现，百果园在昆明有10家门店。

对此，

不少网友表示，

“果切就是个坑。”

也有网友表示，

自己买的水果还不错，

不能“一棍子打翻一船人”。

据悉，

百果园近日正第三次冲击上市，

可能成为“水果零售第一股”。

5月2日，

港交所挂出了百果园的招股说明书。

然而，

在第三方投诉平台上，

关于百果园水果质量、服务态度差、

价格偏高的投诉数量不少。

此次“烂果切”事件，

问题曝光几小时后，

百果园迅速认错致歉，

“立正挨打”、自查自纠，

态度值得肯定。

不过，

从网友反映来看，

两年三闯IPO的百果园，

尚有许多问题亟待解决。

招股书和官网数据显示，

百果园的线下门店中，

加盟店占比超过99%，

品控难以保证的加盟门店，

贡献了百果园的8成营收。

此次被曝光的两家加盟店，

店员们基本上都是明知故犯，

明知百果园的相关规定，

但仍然以门店的利益导向为先。

百果园的定价并不低。

而很多消费者是图个

“贵价买个放心”，

却被“烂果切”磨没了信任。

生鲜公司最看重口碑。

想要留住消费者，

价格、营销都是次要，

根本上要靠好品质。

百果园在日常门店管理上，

还需要下大功夫。

可不要空怀上市野心，

被消费者用脚投了票。

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