3000多名老年人眼中的警察女儿

云南政法

在大理市关迆社区，有一位人人知晓的女民警，她叫史建美，是大理市公安局北区派出所关迆社区的社区民警。40岁出头的她从警20年，近10年来一直担任社区民警。他的抽屉里摆放着10多本写的密密麻麻的笔记本，记录着她10年来和群众打交道的点点滴滴。

谈起和群众打交道的心得，她说：“走进群众的内心最直接最有效的途径就是以真心换真情，只有你把她们放在心上，真心实意为她们办实事，她们才会把你放心上”。

史建美的辖区住着1.8万余人，她把所有的时间和精力都花在社区，刚开始，每家每户逐一走访，在笔记本上一一记录，白天群众不在，她就晚上去敲门，有时追到田间地头、街头巷尾了解情况，历经2年时间，她对辖区生活的人、可能发生的事做到了如指掌、熟记于心，也和群众打成了一片。

在史建美的心里，最让她牵挂的就是社区里的3000多名60多岁的老年人，在史建美的本子上，记录着她们的琐碎小事。每当刮风下雨，史建美第一时间出现在社区，忙碌着帮老人收衣服、把行动不便的老人推到家里。面对这些老人的求助，史建美当作自己的大事，不管再难也要办，对孤寡老人，史建美隔三差五都回去探望，帮他们整理家务。社区有一位有臆想症的老人，史建美经常看望她，耐心倾听老人的倾诉，把自己当成老人的女儿开导她，在她的帮扶下，老人得以渐渐恢复。慢慢的，社区老人都说：“小美是我们老年人的警察女儿”。

史建美做群众工作的方式不拘一格，但总能走进群众的心。她每半个月就会到一个小区组织群众召开火塘会、院坝会。只要知道她要来，群众都会拿着小凳子和她围坐一团，一起商量社区管理，聊着家长里短。经常拿着小喇叭，到村庄、小区宣讲防范诈骗、防火防盗知识，向群众推荐安装大理市公安局自主研发的“红袖标社情民意感知系统”APP，让群众无论在何时何地都可以向她反映情况、提供线索。2020年以来，她的辖区没有发生过一起盗窃案、电信诈骗案。

“我是党扎根群众的神经末梢，必须要替党深深扎根群众。”

群众有什么困难都会来找她，对待群众因为子女入学、脱贫攻坚等户口问题，史建美不辞辛劳，经常白天走访群众、晚上在办公室研究解决办法、协调上级部门，“5+2”“白加黑”的努力，为1000余名群众协调解决了户口问题。