嵩明县设立“办不成事”窗口

日前，昆明市嵩明县在县政务服务中心增设“办不成事”受理窗口，兜底受理企业及群众在办理行政审批和公共服务事项等过程中碰到的“办不成”之事。“办不成事”窗口由嵩明县政务服务管理局班子成员轮流值班，现场解答企业及群众关于政策、办理事项等方面的问题，以及因材料要件、审批环节中办理程序等造成的“跑多次”或“超时办”等问题，接待企业及群众投诉，解决企业及群众反映的非个人原因导致的“办不成”“办得慢”等问题。（李桀 舒珺珩）