关于中国移动通信集团云南有限公司系统升级的公告

尊敬的客户，您好！为了进一步提升对客户的服务水平，我公司将于2022年4月2日至2022年4月5日进行系统升级。升级期间，为保障您的正常通信服务（如拨打/接听电话、手机上网、宽带上网等），将暂停欠费停机；同时，将无法为您提供充值缴费、话费查询、业务办理等服务，具体影响如下:

第一阶段：2022年4月2日18:30至4月3日18:00

将暂停所有业务查询、办理（含充值缴费、携号转网），以及使用情况提醒。（各渠道自4月2日18:30起陆续暂停，全渠道将于4月2日20:00起暂停）

第二阶段：2022年4月3日18:00至4月5日8:00

将继续暂停部分业务的查询及使用情况提醒服务(含流量、语音、话费)、暂停发票打印及推送服务，在此期间办理业务可能出现生效延迟、扣费延迟等情况。

建议您留意话费余额，并在4月2日18:00前充值缴费、办理所需业务，以免升级完成后影响您的正常使用。如您在系统升级期间遇到通信服务问题，请及时通过10086告知我们，我们将竭诚为您提供帮助。给您带来不便，敬请谅解!

特此公告

中国移动通信集团云南有限公司

2022年3月24日