老人“无码”乘车受阻 特警现场出妙招

昆明信息港讯 为了疫情防控需要，市民朋友们乘坐公交、地铁等公共交通工具时都要出示健康码，然而，对于一些不会使用智能手机或者没有智能手机的人群，乘公共交通出行时该怎么办呢？近日，昆明的几名老人在乘坐公交车时就因为出示不了健康码遇到了困难。还好，暖心的特警为他们解决了难题。

2022年3月14日上午11时许，西山区一名老人乘坐公交车时与公交车司机发生纠纷，接报后特警支队七大队机动66号车迅速赶往现场。

经现场情况了解，原来，是因为老人（女，68岁）对手机操作不熟悉，乘坐A8路公交车时无法提供健康码被公交车司机拒载，从而引发纠纷。了解情况后，民警赵志福安抚老人情绪，为其详细解释了疫情防控期间扫码亮码的重要性和必要性，随后耐心一步一步教老人在手机上操作，最终帮助老人成功完成了健康码申请。机动66号车组人员一直陪老人等到乘坐的公交车到来，看到老人顺利上车后才安心离开。老人十分感动，对民警的暖心帮助表示了感谢。

无独有偶，3月15日，七大队机动65号车也接到了类似警情。报警人是A12路公交车的司机，称一名老人(男，75岁）上车时无法提供健康码，自己已告知其没有健康码不能乘坐公交车，但老人表示自己已经刷卡了，拒绝下车。双方发生争执无果选择报警。

到达现场后，车组民警、辅警一边向耐心老人讲解疫情防控有关政策要求，一边指挥车内乘客保持安全距离，并劝解老人下车，以免影响他人正常出行。经过民警的劝解，老人表示理解，下车配合处理，公交车恢复运行。期间，老人也表示很无奈，因为自己用的是一部老年手机，无法出示健康码，而且也不知道该怎么弄。针对这一情况，民警梁靖宇立即与老人子女取得联系，指导其子女在智能手机上通过添加同行人员健康码的方式帮助老人注册健康码，并截图片发回给民警，随后民警到就近的复印店进行彩色打印，将纸质的健康码交给了老人，同时还贴心地按此步骤为老人老伴也打印了一份健康码。民警叮嘱老人要保管好纸质健康码，需要出示的时候使用，这样就可以在当天正常出行了。

拿到健康码打印件的老人很激动，连声道谢，还说民警的“小妙招”解决了像他这样手机无法显示健康码的老年人的出行烦恼。同时，老人的子女也通过短信向现场的民警和辅警表示了歉意和感谢。 

民警提示：疫情当前，希望广大市民群众严格落实各项防疫要求，坚持常态化防控措施，做到扫码、测温，勤洗手、勤通风、少聚集，坚持佩戴口罩，加强个人防护。