大理祥云供电局暖心服务获锦旗

2022-03-02 19:34来源：大理日报

近日，南方电网大理祥云供电局收到云南驿镇政府送来的一面印有“年关抢修送真情，寒夜保电万家安”的锦旗，表达对供电局工作人员优质服务的感激之情。

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据了解，在1月31日晚，大理祥云供电局云南驿供电所辖区10千伏线路跳闸。故障发生后，该局立即组织相关部门人员开展应急指挥全程跟踪，第一时间派出52人、21车次及1辆10千伏应急发电车奔赴现场排查线路故障，全力开展应急抢修。为缩短停电时长，他们一边处理故障，一边进行10千伏前鹿线线路转供电，连续奋战26个小时，终于在2月2日9时5分恢复故障段供电。

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停电期间，考虑到辖区用户过年用电需求，该局供电服务人员分别在云南驿镇前所村、棕棚村、康仓村、妙村、汪情村村委会搭设了5个供电应急服务点，为当地村民提供热水、充电服务等。同时，分组开展故障段用户走访，耐心做好沟通解释，积极获取用户的理解。

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“祥云供电局千方百计为群众排忧解难，过年舍小家为大家，把村民当成亲人一样，服务我们云南驿镇解决了供电问题，真是十分感谢。”云南驿镇负责人表示。

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下一步，祥云供电局将继续主动承担社会责任，持续进行电网维护改造，想方设法解决民生用电，不断提升供电质量和服务水平，为老百姓创造良好的用电环境，努力彰显“万家灯火 南网情深”的企业形象，为助推当地经济快速发展提供坚强的电力保障。

来源：青春祥云
编辑：张世玉

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