有一种坚守，叫做安心---记疫情防控常态化下昆明地铁的工作日常

他们是地铁客运一线的守护者，地铁站内你总能看到他们步履匆匆的身影，作为车站安全运营的指挥者，他们肩负着使命与担当。疫情防控期间，他们，有条不紊，落实疫情防控工作。他们，爱岗敬业，用职业素养及责任心将车站设施设备、票卡等每日消毒作业严格把控到位。他们，用行动诠释着乘客至上。

离乘客最近的是我们勤劳的站务员，熙熙攘攘的站台上印满了他们不知疲倦的脚步，人来人往的站厅内洋溢着他们灿烂的笑容，“您好、请、对不起、谢谢、再见”十字文明用语，彰显着他们乘客至上的服务理念，标准的服务手势是他们专业的服务态度。急乘客之所急，想乘客之所想。无论春夏秋冬，寒来暑往，他们始终严阵以待。他们，虽没有惊天动地的壮举，却不忘用初心坚守，维护着车站的秩序与安全，为疫情防控工作贡献自己的力量。

他们，每天准时准点到达自己的工作岗位，对自动售票机、闸机等票务设备进行擦拭消毒，定期对全线使用的车票“地毯式”消毒，保证乘客手里的票卡安全卫生。他们勇于突破，接入刷脸乘车业务，倡导无接触式乘车，为乘客安全出行增加一道防护罩。他们勤勤恳恳完成本职工作，为疫情防控战发着一份光。

他们是神秘的幕后“指挥者”，肩负着地铁列车运行指挥的重要任务；他们十年如一日，用认真的工作态度、扎实的业务知识，保证每列车的准时准点；他们是地铁的控制中枢，每一列车的运行、每一个车站的角落、每一名乘客的通行都在他们 “火眼金睛”下。牢记事故应急处置原则，灵活运用在各类突发事件中，他们用“专业”筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”。

停车下车检查，上车动车专注，眼到、手到、口到、心到，随时留意列车运行状态，这是昆明地铁最可爱列车司机的工作日常。做好每一个手指口呼动作都源于他们入职时对乘客许下的诺言，守护是他们对乘客最浪漫的表白。他们在背后用行动保障着城市轨道交通的平稳运行，他们用默默坚守彰显着地铁人的奉献精神。

在这场战“疫”中，车辆检修工不分昼夜，与列车作伴，106列地铁列车，636部车载空调，上千份空调滤棉更换，只为提高地铁车辆内的空气质量，有效抑制病毒的扩散和传播，确保广大乘客在疫情期间的安全出行。他们虽不在服务乘客的第一现场，却是守护乘客最亮的那颗星。

身穿防尘服，肩负消毒喷壶，于站内送风系统的第一线，为站内通风提供有力保障。他们，就是供电环控检修工。在大家看不到的站内新风通道内，全副武装的他们严格按照疫情防控要求，定期对站内送风系统维护检修及消毒，为广大乘客和站内工作人员提供一个安全、放心、舒心的环境。

凌晨，当整个城市进入梦乡，有这样一群人却在你看不见的地方，坚守在岗位上，他们是地铁信号检修工。在地铁运行中，信号系统相当于地铁的“中枢神经”，保持信号系统的稳定是重中之重，他们严格按照标准化工作流程，开展设备检修，保质保量完成工作任务。他们在星辰的陪伴下守护着乘客的出行。

兵马未动粮草先行,在这场疫情防控阻击战中，物资就是“弹药”，是一线战士们阻击疫情的重要保障。负责地铁防疫物资储备的仓库管理员们，奋战在物资保障的第一线，24小时值守，在做好自身安全防护的同时，承担疫情物资清点、收发任务，及时反馈物资实时数据信息，确保数据的准确性。每日重复着同样的工作，他们没有抱怨，只因肩上的责任。

接线员---诚挚沟通 贴心服务

“您好！请问有什么可以帮助您？”一声问候，筑起一道联合抗击疫情的连心桥。在这个特殊时期，他们作为市民与地铁联络的“绿色通道”，24小时等候乘客的呼叫，用心服务每一位乘客，解答每一个问题，他们是最美地铁人。

疫情防控办成员---统筹协调，确保万无一失

他们密切关注疫情风险等级变化情况，及时根据上级有关部门关于疫情防控的决策部署，合理合规调整地铁疫情防控措施，落实疫情防控监督检查长效机制，巩固疫情防控基础，积极协调解决疫情防控中存在的问题和困难，为疫情防控工作的有序开展贡献力量。

地铁保洁人员---朴实真实 不失伟大

他们用汗水与辛劳挥舞着手中的笤帚，扫出了地铁的文明和整洁。他们不是英雄，他们只是和你我一样奋战在自己岗位上的普通人。每天在做好个人防护措施后，保洁开始了一天的清洁消杀任务，精心擦拭卫生死角，精准配制消毒水，精细落实消杀任务，游走在车站列车的每一个角落，只为给乘客提供安全舒适的乘车环境，他们于平凡岗位中绽放不平凡的光芒。

地铁安检员---有他们在，安心多一点

作为地铁防疫的第一道防线，他们勇于担当，为乘客做好体温监测、双码查验工作。他们用百分之百的严谨和专注，坚持逢包必检，逢液必检，存疑必查的工作原则，按照一看、二贴、三环绕、四重点、五查看、六复检、七报告的七步骤履行岗位职责。他们用实际行动保障着千千万万乘客的出行安全，有他们在，就多一点安心。

除此之外，还有更多昆明地铁人在我们看不到的地方发光发热，让乘客搭乘地铁出行时更加安心、放心。

自疫情发生以来，昆明地铁各岗位并肩作战，用责任与担当，把好疫情防控的每一个环节，构筑起一道道安全防线，守护着万千乘客的出行安全。

昆明地铁始终牢记

“筑百年品质地铁 畅平安轨道交通”的使命

致力于

为广大乘客提供“优质安全 快捷准时 舒适贴心”的出行服务

欢迎广大市民乘坐昆明地铁！

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