特需医疗服务在玉医上线：专对式就诊体验获好评

2022年1月3日，玉溪市人民医院特需门诊正式开诊，患者可以通过医院官方微信预约到特需就诊号，享受特需医疗服务。一位85岁的冠心病患者成为了医院的“第一位特需患者”，得到了心内科主任医师谷青的特需医疗服务。

由于患者年龄较大，身体条件并不是十分理想，患者家属为了让患者减少等候时间，尽快得到医生的诊疗，在得知医院开展了“特需门诊”后，预约了对应的专家，想让患者能够得到更便捷、更周全的医疗服务。医院门诊部在接到预约后提前与患者取得联系，根据患者的身体情况确认患者到院时间，并提前安排好导诊工作人员全程陪同患者进行就诊、缴费、取药、检查等一条龙服务，做到让患者少跑路、少等待，高效便捷得到对应专家的细致诊查。

整个特需医疗服务过程中，由于能够提前预约协调患者到院时间，患者来院后不但免去排队候诊的顾虑，还能让接诊专家安排出足够的特需医疗服务专诊时间，一对一地全面服务患者，患者及家属不仅得到了细致的诊查和对病情的解释，还享受到方便快捷的全程诊查服务，安静舒适医疗环境，尤其受到了特需患者和家属的好评。

据悉，玉溪市人民医院开设“特需门诊”面对有需求的患者开展“特需医疗服务”是公立医疗机构在保证基本医疗服务的前提下，获得政府部门批准备案的、为满足多元化、个性化等不同层次患者的医疗服务需求，是根据医院现有设施条件、医师队伍、学科优势、品牌特色，在服务质量、时间、内容、环境等方面提供更优质、快捷和舒适的配套服务，供患者知情同意并自愿选择的特殊医疗服务，为患者提供更好的就医体验。

特需门诊位于医院7号楼健康体检中心二楼，由医院重点特色科室具有正高职称的医疗专家团队组成，不仅可以一对一对患者开展诊查，还能根据患者实际病情，开展多科室专家对个体患者的个性化医疗诊查服务。

特需门诊主要为疑难复杂性疾病；慢性病、病史长的患者；对服务环境、就诊时间要求较高的患者等展开服务；并按云价收费[2018]14号文件规定，经玉溪市医保局批准及医院相关会议审定，特需门诊诊查费为200元/人。特别提醒，特需门诊诊查费是不能进入医保报销的，但是就诊过程中发生的检查单、治疗项目按照医保相关政策给予报销。

特需门诊的开设，为患者提供高质量的医疗服务，也是医院满足不同人群需求的一种探索。下一步，玉溪市人民医院将不断优化特需门诊诊疗服务，提高疑难杂症诊断和治疗水平，满足不同人群需求，提升就医体验。

特需门诊地点：玉溪市人民医院7号楼二楼

特需门诊挂号：可通过自助机、玉溪市人民医院官方微信公众号、支付宝生活号进行预约，也可到现场挂号。