昆水集团2022年春节期间供水安全稳定

昆明市自来水公司

虎年大吉

昆水集团2022年春节期间供水安全稳定

2022年春节期间，昆水集团严格按照提前制订的节日供水保障工作方案，切实落实各项供水服务工作任务，充分发挥多水源联合调度模式，保障了城市供水安全、稳定，并通过供水服务热线、“一网通办”平台等渠道持续为市民提供优质、便捷的服务。

算清水账，优化调度，确保供水安全

2022年春节期间，集团公司供水主体公司根据城市用水需求，实时动态调整蓄水策略，控制供水管网压力，充分利用城市供水应急工程，科学使用原水。共计使用原水量725.83万立方米，日均103.69万立方米；供水量679.5万立方米，日均97.07万立方米；管网压力综合合格率100%；城市供水管网水质合格率100%。确保了城市供水安全、优质、稳定。客户服务热线共计接到用户电话1454个，来电量较2021年春节下降592个，接到低压缺水来电0个。派出维修工单222次，维修及时率100%，管网维修22次，所有维修均在服务承诺时限内修复通水。“一网通办”平台42项业务全部实现“零跑腿”，“全程网办”，2022年春节期间用户通过平台办理用水业务，更为便捷高效，进一步确保了城市正常用水。

落实疫情防控工作常态化要求，保障供水平稳

昆水集团严格按照要求落实了疫情防控常态化措施，积极开展宣传教育，加强供水生命线防控管理，水库运行、输水管线安全、供水调度、自来水生产运行、检测化验、应急抢修、客户服务、工程施工等民生保障的关键岗位和场所保证疫情防控措施落实到位，风险隐患排查彻底。同时取消跨省考察及交流，水源地、自来水厂不再进行接待；结合疫情发展情况和管网供水状况，实时监测用水情况，对水厂消毒药剂用量做出相应调整，提高检测频次，确保水质安全、优质；重点做好昆明市34个留观动态酒店、隔离点、风控区、医院等重点区域的供水保障，主动搞好服务工作。

经梳理节日期间未出现员工进入中高风险地区情况，确保了全体干部职工，尤其是供水一线职工身体健康，保障了城市供水平稳。

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