【以案释法】购买“一口价”黄金，这些要点请记牢

在昆明市中心的一家金店里，黄金手镯制品分为了两类销售，一种标明了手镯的黄金含量、重量，价格也以黄金总克数加手工费来计算。另一种手镯则没有标明黄金用量，只有一个价格，这就是“一口价”黄金饰品。

店员介绍，这类“一口价”黄金饰品都是采用最新的5G工艺制作，价格一般都不按黄金克数计算。

“这个‘一口价’的黄金制品，工艺复杂，硬度更高，是不按重量卖的，都是论件卖，没有折旧费和工费。”该店员说，这一类饰品是厂家直接定价并发货，里面究竟用了多少克黄金，他们也不清楚，也称量不出来。这类饰品的优势在于，客户不喜欢或佩戴不合适时，可完全免费换成同等价位的其他首饰。

而在另一家金店，同样也有用“一口价”及论克数卖两种方式销售黄金饰品，但这家店的“一口价”黄金饰品上，却标明了饰品的黄金用量。

“这个3D硬金就是‘一口价’的，一只1万余元的手镯，可能也就10克左右黄金，它卖的是工艺，不是卖克重，就是个定价。”这家店的店员介绍，所谓“一口价”黄金饰品，其实就是一些使用新工艺制成的黄金首饰，和传统金饰相比，这些饰品不仅工艺不同，黄金用量也不同。

对于这些让人眼花缭乱的黄金饰品，多数消费者也表示，两种工艺虽然各有各的长处，但按克计价、用传统工艺制作的黄金饰品似乎更让人放心一些。

市民王女士表示，“一口价”黄金饰品的款式确实很漂亮，但是她听说克数和黄金的纯度并不是很足，还是按克数卖的好一点。

“‘一口价’的黄金饰品我觉得款式很好看，但实际上黄金含量有多少，我们肯定不知道。虽然有时候也会标，但店员会说，这个是‘一口价’商品，只能按整个的价格卖，没法选的。”市民赵女士说。

在采访中，多名市民表示，“一口价”黄金饰品比称重黄金饰品在款式上更漂亮、更耐看。

那么，大家在购买金饰时，要注意些什么呢？国浩（昆明）律师事务所律师靳楠表示，如果商家没有主动告知商品的基本情况时，消费者要主动询问商家，比如黄金饰品的克数、纯度，以及在今后置换货时，是否会有相应的手续费等，最好能让商家示明以后，写在收据或发票上，作为以后发生纠纷时的证据来保存。

消费者权益保护法第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或服务的内容、规格、费用等有关情况。

该法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或服务应当明码标价。

律师提醒消费者，在购买黄金饰品时应注意纯度、重量，谨慎判别宣传广告内容，谨防销售环节可能存在的价格欺诈、黄金纯度低等销售套路。如果消费者在不知情的情况下购买了有问题的商品时，也可向商家示明协商解决；协商无果，也可向消费者权益保护组织进行投诉。