2021年云南省12315热线为消费者挽回经济损失1.9亿元

据云南省市场监督管理局消息,2021年全省12315热线收到投诉96914件办结率为97.52%,为消费者挽回经济损失19369.6万元,举报34179件,办结率为97.18%。投诉较多的问题依次是:合同、质量、售后服务、食品安全、价格。针对投诉举报反映的问题,全省市场监管部门以投诉举报线索为重要切入点,切实查处违反法律法规的行为,维护消费者合法权益。(云南省市场监督管理局)2021年云南省12315热线为消费者挽回经济损失1.9亿元
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