云南12345归并33条热线

为进一步畅通政府与企业和群众的互动渠道，按照国家统一部署，云南省积极整合热线服务资源，截至2021年12月31日，33条热线以整体并入、双号并行、设分中心3种方式全部完成归并。归并后的热线统一为“云南省12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24”小时全天候人工服务，实现“一号响应”“一号对外”“一站式服务”，群众再也不用为政务热线号码多、记不住、分不清和办事投诉多头找等问题而烦恼。（云南省人民政府办公厅）