
公 告
NOTICE
广大患者朋友们:
为让大家就医更便捷、高效,改善就医体验,我院将于2021年12月21日18:30至2021年12月22日08:00对大象就医和微信公众号的就诊服务功能进行全面升级,期间如需办理相关业务,请到相应院区线下办理。为此给大家带来的不便敬请谅解!
文山州人民医院
2021年12月21日
接下来,小编带大家了解一下升级后的功能吧!


首页
1)主页展示主要功能模块:医院公告、预约挂号、门诊缴费、智能导诊、核酸检测预约、候诊排队、报告查询、住院费预交、住院清单、挂号记录、门诊缴费记录、专家介绍、就医指南、帮助与反馈;

2)初次使用需要进行添加就诊人,需要进行电子健康卡注册。



预约挂号
1)点击主页的“预约挂号”进入科室选择页面,顶部具备搜索栏,可以搜索所有科室的医生,点击科室进入科室排班页面。
2)科室排班页面顶部具备搜索栏,可以搜索该科室医生,下面显示可查看排班的日期,点击日期显示普通号及当日排班的专家列表,包含信息:医生头像、姓名、职称、挂号费、星级、号源、擅长,如图所示。


3)从科室排班页面选择普通门诊后,可以按照日期选择上午/下午的普通号,如图所示。
4)从科室排班页面选择医生后,进入医生详情页面,页面顶部显示医生基本信息:医生头像、姓名、科室、职称、在线接诊量,同时可以收藏和分享;下方分开显示排版信息和医生简介,排版信息包括日期、号点、价格,医生简介包括擅长、简介、患者评价,如图所示。

5)从普通门诊和医生详情页面选择时间后,弹出门诊挂号须知弹窗,确定后进入确认挂号信息页面,确认信息包括:就诊人、业务名称、科室、医生、就诊时间、费用明细,如图所示。

6)确定订单后选择支付方式,支持线上和线下支付,支付后显示支付结果及预约信息:就诊人、病例号、院区、科室、医生、就诊时间、付款金额,同时提供“我的预约”跳转入口,如图所示。



门诊缴费
1)从诊疗服务进入“门诊缴费”页面,根据筛选条件显示当前就诊人的处方详情,包括已支付,未支付,包括:提示、就诊人、筛选条件、门诊流水号、开方医生、处方号、支付状态、缴费方式、处方项目、费用和合计、有需要支付的显示支付按钮,如图所示。左侧筛选:当日/一周/一月/半年/一年内/时间不限,右侧筛选:未支付/已支付/不限。
2)点击支付后,显示确认信息:业务名称、门诊流水号、处方号、处方项目、付款金额、支付方式的选择。支付后显示支付结果及查看记录链接,如图所示。



智能导诊
1)点击主页的“智能导诊”进入页面,顶部具备搜索栏,可以搜索症状,主页面分开显示人体图和症状列表,人体图可选择男/女/儿童、切换正反面、选择症状部位,症状列表按照身体部位罗列症状,点击可选择,如图所示。






核酸检测预约
1)点击主页的“核酸检测预约”进入页面,选择预约项目及预约日期,选定后进行费用支付,付款后即可来院进行检核采集,采集后可通过报告查询功能线上查询核酸检测报告。






候诊排队
1)从诊疗服务进入“候诊排队”页面,如果当前就诊人今天就诊,显示当前就诊人的候诊信息,如图所示,顶部查看就诊人当前的候诊信息:科室、医生、排号、就诊地址、当前科室的候诊人数。到号时候,当前科室候诊人数变化成,请到该科室就诊。



报告查询
1)从诊疗服务进入“检查检验报告”页面,根据筛选条件显示当前就诊人的检查检验报告,包括已出、未出的报告,包含:就诊人、筛选条件、报告名称、检查时间、状态,如图所示。左侧筛选:一周/一月/半年/一年内/时间不限。右侧筛选:已出/未出/状态不限。

2)选择某一个报告条目,点击进去查看详情,检验项目报告包含:项目、就诊人、时间、项目类型、检查的结果、说明。如果有异常的项目会有颜色提示,红色是超过范围值,蓝色是低于范围值。检查项目报告包含:项目、就诊人、时间、项目类型、检查的结果、影像、描述、说明。

住院预交金管理
1) 首页进入住院预交金功能,首次添加相应就诊人信息,然后此界面绑定住院号,在院患者可以在线缴纳预交金。



就诊人管理
1)点击“个人中心”--“电子健康卡”进入页面,主页面点击添加健康卡,可进行就诊人的添加。最多可绑定9个人(支持配置调整)。每个家庭成员可以分别挂号。



就诊卡管理
1)点击微主页的“就诊人管理”进入页面,上方可以切换就诊人,主页面分为已绑卡和未绑卡两种显示情况,已绑卡时显示卡信息:卡类型、卡号、二维码,同时可以为卡充值、删除卡片;未绑卡时可以填写就诊卡信息绑定就诊卡,如图所示。



就诊评价
1)点击个人中心的“就诊评价”进入页面,主页面分开提供待评价和已评价两种状态列表,待评价罗列出所有未评价的已完成订单,展示信息包括就诊人、就诊类别、科室、医生、就诊时间;已评价陈列出所有已评价的订单,如图所示。


2)点击未评价的订单进入评价页面,分为医生评价和医院评价两部分,医生评价内容包括:服务态度、专业水平、文字评价,医院评价内容包括:就诊环境、就诊时长、文字评价,如图所示。

3)提交成功后跳转至就诊评价-已评价列表,点击已评价的订单即可查看已评价内容,可以删除已有评价,如图所示。


就医指南
1)从诊疗服务进入“医院信息”页面,可以查看该医院的地址、电话、院内导航、科室简介、医院简介信息,点击地址,进入地址详情地图页面,包含:地址,所在位置地图,如图所示。

2)点击科室介绍,可以查看所有科室列表,点击后查看当前科室的科室介绍,并且提供入口去挂号,可以直接去该科室的挂号页面,如图所示。



来院导航
1)点击来院导航,可查看来院路线。


就医引导
1)主页“就医导引”模块显示所有就诊人的预约记录,每个流水号形成一个记录,左右划动查看全部,显示信息:就诊人、科室、就诊日期+号点。
2)点击主页的“就医导引”查看内容详情,导引内容包括:【基本信息】就诊人、门诊号、就诊二维码(点击高亮页展示);【就诊】院区、科室、医生、就诊日期+号点;【候诊】排号显示“前面还有n人”;到号显示“请至「X诊室」就诊”;【缴费】未支付/已支付处方号、处方明细、合计;【取药】取药窗口、地点、药品明细;【检查检验】检查检验项目、地点;【报告】报告名称、已出/未出状态。
3)就医导引详情页链接跳转:点击【就诊】跳转至预约记录-挂号详细页面;点击【缴费】跳转至门诊缴费页面;点击【报告】跳转至检查检验报告。


医院公告
1)整个就医过程中,实时推送各类消息提醒。包括就诊、候诊、缴费、取药、治疗、检查检验的时间和地点等。到什么位置做检查,到什么位置取药,出具什么凭证取药的困境,通过手机可以自动为患者推送导引信息。

各院区目前科室分布情况

总院院区

胸外科心脏大血管外科、神经外科、骨一科、骨二科、骨四科、胃肠外科、心血管内科、肿瘤科、神经内科一病区、消化内科、呼吸内科、中医科康复医学科、老年病科、皮肤科风湿免疫科、急诊科、口腔科、体检科、全科医学科。
城南院区

妇科、产科、儿科、小儿外科、新生儿科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、骨三科、肝胆外科、泌尿外科、乳腺科甲状腺科烧伤整形外科、重症医学科(ICU)、内分泌科、神经内科二病区、急诊科、发热门诊、心血管内科、肾病学科血液内科。
新平院区

感染科、精神科一病区、精神科三病区。

建卡 挂号 门诊缴费 报告单查询
扫描以下二维码
轻松搞定

更多精彩内容
请关注公众号
文山州人民医院院训

德源于心、爱显于行、技精于研、业兴于勤
