全省范围内发放。（以领券手机号归属地及领券与核销定位信息进行结合认定）

全省主要商贸流通企业，覆盖零售、住宿、餐饮等业态，以限额以上企业为主。

企业报名参与方式：

审核通过、可参与活动企业名单以省商务厅官网公布为准。

“彩云消费券”分为通用券和专用券两种，每批次消费券发放时，消费者可通过“一部手机逛商圈”微信小程序、支付宝APP、京东APP三个平台领取，每种面额的消费券每个手机每期在各平台最多可领取一张。

第一期消费券发放时间为2021年11月27日10时，过期作废。使用截止时间为从消费券发放当日（含当日）开始计算的第5日24:00前。第一期消费券有效期于2021年12月1日23:59:59截止。

第二期消费劵发放时间为12月4日上午10点开抢！！！

第三期及以后批次以公告时间为准。

消费券领取当日生效，逾期不消费自动失效；一次交易只能使用一张消费券，除企业加油券外，通用券和专用券不得叠加使用。第一期消费券类型及面额如下：

1.通用券

（1）10元券，消费满50元可用一张。

（2）25元券，消费满100元可用一张。

（3）80元券，消费满300元可用一张。

2.专用券

（1）家电券：100元券，消费满1000元可用一张；300元券，消费满2500元可用一张；500元券，消费满4000元可用一张。

（2）家政券，面额10元，消费满100元可用一张。

（3）企业加油券，由成品油流通企业自行设置，通过支付宝APP领取，可与通用券叠加使用。

（4）瑞丽消费券：50元券，消费满100元可用一张。通过“一部手机逛商圈”微信小程序发放。

消费者可拨打商务投诉举报中心（0871-63185263）以及支付宝（95188）、京东（4000988506）、建设银行（0871-68262749、68262751、95533）客服中心电话咨询和投诉。

参加各类消费券使用的企业（单位）要切实维护消费者权益，确保消费券按照相关使用规则使用，且在商家自主让利折扣活动的基础上正常使用，最大限度让利于消费者。严禁企业通过虚假交易进行消费券套现等违法行为；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道，发布、传播套现消费券等违法信息；严禁开发、利用、提供“外挂软件”抢券等违法行为，对有以上行为的单位和个人，取消彩云消费券活动参与资格，列入失信名单，依法追究相关法律责任；涉嫌犯罪的，移交公安部门处理。

问答1

问：如何在支付宝领取消费券？

答：在支付宝搜索“彩云消费券”即可找到消费券领取入口；同时，在消费券“开抢”前1个小时，支付宝首页会有相关信息推送。

问答2

问：一个人可以领取几张消费券？

答：云南省消费券共设有“通用券”、“家电券”、“家政券”、“中石油企业加油券”四种券；其中，通用券有“满50减10”、“满100减25”、“满300减80”三种面额；家电券有“满1000减100”、“满2500减300”“满4000减500”三种面额；家政券只有“满100减10”一种面额；中石油企业加油券面额如下：油品券20元，满220使用，非油券10元，满50元使用，最多抵扣100元。 

四个种类所有面额的消费券都可以领取，领完为止，同一面额的消费券最多只能领取一张。已领取的消费券可在支付宝卡包中查看，在满足核销条件时使用支付宝进行支付，其中中石油企业加油券可以与通用券叠加，消费券会自动扣减对应金额。

问答3

问：消费券何时发放？有效期是多久？

答：每期消费券仅在领用当期有效。首期消费券发放时间为2021年11月27日10:00:00；首期消费券有效期于2021年12月1日23:59:59截止。

问答4

问：第一轮消费券没有抢到怎么办？

答：消费券会进行多轮发放，首轮没有抢到也不用灰心。

问答5

问：哪些地方可以使用消费券？

答：消费券核销商家包含全省主要商贸流通企业，覆盖商超百货、餐饮、中西药、家电家居、通讯器材、中石油、中石化、成品油、家政等行业。最终参与商家以云南省商务厅公布的名单为准。

问答6：

问：如果发生发生退款，消费券还在吗？

答:若发生退款，商户只需正常进行退款操作，消费券抵扣金额及消费者实付金额会按照原路径退回，消费者收到的退款金额与支付金额一致，消费券抵扣的金额返回消费券资金池，同时，退款订单的消费券作废。另外，若使用消费券的订单发生退款，则订单内的所有商品都要同时退款，不支持部分退款。

问答7

问：在消费券领取和使用中遇到问题，能否联系支付宝官方客服？

答：可以，支付宝官方客服热线为95188。