为更好地了解民生需求,用心用情解决好居民诉求,进一步做好社区服务工作。近日,青云街道青裕社区召开居民诉求反馈协调会,在就社区“手拉手”网格工作情况进行总结的同时,对前期网格员入户走访了解收集到的意见建议和切实需求进行分类整理。并对部分居民提出的关于提升社区医院专业水平以及希望物业改进工作方式方法等一系列问题与相关单位责任人进行了协商处理,提出了相应的改进要求。
接下来,青裕社区将聚焦“建立需求清单、瞄准服务红心、做优民生服务、调动居民共建、干精社区管理”的目标,建立需求清单+诉求处理责任人+反馈人+处理时限+完成度+满意度的“接诉即办”机制,努力解决、积极处置居民群众身边的操心事、难心事、揪心事,从而以精准服务带动居民参与破解社区基层治理难题,着力探索社区网格化社会治理新模式、新体系。供稿:青云街道