近日，一当事人向中衡公证处公证员杨伟、公证员助理杨亚铭赠送了“服务热情周到 为民排忧解难”的锦旗，对中衡公证处为其顺利解决继承配偶遗产问题提供的高效便民公证法律服务表示感谢。

董某的配偶、女儿向中衡公证处申请办理继承公证。经承办人员了解得知，被继承人董某生前拥有多处房产，在多家公司享有股权。被继承人生前无遗嘱，董某的配偶、母亲和女儿为其法定继承人。经董某的继承人协商一致，由董某的配偶一人继承其遗产。该公证事项涉及财产金额大、种类多、被继承人的母亲年事已高。为此，承办人员为当事人制定了贴心周到的公证服务方案。

考虑到被继承人董某的母亲现年84岁，承办人员详细向其母亲了解自愿放弃继承权的初衷和其家庭情况，以及老人今后的养老问题，并详细告知其放弃继承的法律后果。在了解其真实意愿后，为其办理了放弃继承权声明公证书。经承办人员对方核实有关情况，出证当天加班加点，长时间紧张有序的服务，最终分别出具了继承和放弃继承权声明公证书，顺利解决了当事人继承遗产问题。

百姓利益无小事，一枝一叶总关情。中衡公证处将继续坚持以人民为中心的服务理念，强化便民利民服务措施，拓宽公证服务渠道，创新服务方式，规范执业行为，持续开展办理公证“最多跑一次”和“我为群众办实事”活动，不断提升人民群众对公证服务的幸福感、获得感和安全感。