一网通办平台电子合同正式上线 全部业务实现零跑腿

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一网通办

 

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全部业务实现零跑腿

 

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为贯彻落实昆明市2021年全面提升营商环境行动方案和相关工作要求,持续优化营商环境,推进“全程网办”“零跑腿”,更好地方便企业和市民,提高工作效率,昆明自来水一网通办平台于11月1日升级3.0版,电子合同及实名认证功能正式上线,42项业务全部实现“零跑腿”办结!11月1日起,用户在办理用水报装及过户业务需签订《供用水合同》、《工程合同》时,可通过手机微信、电脑PC端登录平台,全程线上通过电子签章签订电子合同。
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昆水集团近年积极响应国家“放管服”改革、不断优化营商环境,提升服务水平和质量,2018年底建成“一网通办”平台,打造“指尖服务”, 2019年9月平台升级2.0,42项供水服务事项实现“一网通办”、“指尖办”,其中35项服务实现“零跑”,7项服务承诺“最多跑一次”,业务涵盖居民和工商客户用水报装、缴费、电子发票、过户、在线客服、报修及低保等,覆盖了自来水实体营业厅95%以上的业务,在全国同行中处于前列。自来水业务办理正式进入从“群众跑腿”变为“数据跑腿”的新服务理念时代。办理方式尽量便民利民,办事材料可用手机直接拍照上传,在线客服实时提供答疑咨询服务。便捷的办理方式和良好的用户体验得到了企业和市民用户的广泛好评。
 

 

 

 

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根据用户在办理业务过程中的意见建议,近日平台再次升级为3.0版,上线电子合同和实名认证功能,至此,42项业务全面实现“零跑”,成为了昆水集团近年大力优化营业环境工作的又一里程碑。欢迎广大用户朋友们扫码关注“昆明自来水公司”微信公众号,登录“一网通办”平台,动动指尖即可办理您的用水业务,我们将一如既往为您提供高效便捷、舒心无忧的服务!

首份《供用水合同》电子合同

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针对平台上这一新增的功能和业务,大家肯定会有一些疑问,下面就让小编来给大家答疑解惑吧。

电子合同使用范围

1.工商用户:新装用水、改移装(增容)、临时施工用水

2.居民用户:新装用水、改移装(增容)、水表过户

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电子合同签订流程简要示例

(黄底部分表示签订流程,仅做参考,实际由系统引导办理。

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答疑解惑

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(一)什么是电子合同?

答:电子合同是《中华人民共和国合同法》规定的的书面合同形式的一种,指双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。电子合同包含身份认证、数字证书、电子签名、时间戳、存证保全和法律支持等服务,其法律效力和和纸质合同同等,但与纸质合同不同的是,电子合同可全程在线发起、签署、归档和管理,无须打印,具有使用简单、管理便捷等特点。因此,简单而言,电子合同是指参与方全程在线签署且具备和纸质合同同等法律效力的合同形式。

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(二)电子合同有法律效力吗?

答:有的。1、法律依据《中华人民共和国合同法》第十一条规定:“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。”《中华人民共和国电子签名法》第十四条规定:“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”2、电子合同具备法律效力的条件(1)订立形式符合法律要求《中华人民共和国合同法》第三条规定:“合同当事人的法律地位平等,一方不得将自己的意志强加给另一方。”《中华人民共和国合同法》第十六条规定,采用数据电文形式订立合同的,可采用指定特定系统。商务部发布的《电子合同在线订立流程规范》规定,通过第三方(电子合同服务提供商)的电子合同订立系统中订立电子合同,才能保证其过程的公正性和结果的有效性。(2)订立手段符合法律要求《中华人民共和国电子签名法》第十三条规定,电子签名同时符合下列条件的,视为可靠的电子签名:- 电子签名制作数据用于电子签名时,属于电子签名人专有;- 签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制;- 签署后对电子签名的任何改动能够被发现;- 签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。(3)取证与鉴定符合法律要求《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条规定,证据包括电子数据,但普通电子数据要成为有效的司法证据,需要遵照严格的取证规定,比如第三方存证保全和出证、鉴定鉴定、公证等。

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(三)一网通办平台的电子合同签订服务是由第三方提供的吗?

答:是的。一网通办平台电子合同签订由北京数字认证股份有限公司(简称“数字认证”)提供服务,数字认证是国内领先的网络信任与数字安全服务提供商,是首批获得电子认证服务许可资质的大型国有控股企业。

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北京数字认证股份有限公司资质

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