虚假网购、冒充客服……这些网购骗术要警惕！

“你好，我是xx店铺客服，你购买的XX商品有质量问题，我们给你双倍赔偿......”

“你好，我是快递公司的，由于员工工作失误，不小心弄丢了你的快递，我们将3倍赔偿给你，麻烦加一下工作人员QQ（微信）......”

典型案例：

10月21日，丽江市玉龙县公安局拉市派出所接到群众李某报警称，她被冒充某网络视频平台客服的电话诈骗8000余元。

接到报警后，民警立即开展工作，据了解：今年8月，李某在某网络视频平台购买了一款染发产品。10月20日晚，李某到丽江游玩时接到自称是某平台“客服”的电话，对方告知她之前在平台购买的产品有质量问题，将给予她原商品价格3倍的退款赔偿。

“客服”向李某索要银行卡账号，开始还保持警惕的李某拒绝提供银行卡账号后，对方给她发来了二维码，李某随即放松警惕，扫描二维码并提交了身份证号、银行卡号和验证码等信息，而系统则提示验证超时。李某进行再次验证后，发现自己绑定的两张银行卡上的金额共计8199.78元被转走，这才发现自己被骗，便向玉龙县公安局拉市派出所报警求助。最终，通过民警的努力和相关部门的大力配合下，李某银行卡内被骗子转走的8199.78元资金被悉数追回。

10月22日，李某给派出所送去一面“人民警察为人民、失而复得暖人心”的锦旗以示谢意。

此类诈骗套路为：

1、骗子冒充电商平台，以商品质量问题为由，主动提出理赔；

2、骗子以“提高信用分”、“通过贷款软件理赔”、“开通备用金便于收取理赔款”等理由，要求受害人下载贷款app进行贷款；

3、骗子以“帮助受害人从后台还款”、“特殊渠道还款能够增加额度”等理由，要求受害人将钱款打至骗子指定的账户。

蜀黍提醒您：

 1、官方客服不会通过电话、短信等点对点方式主动提出理赔，即便是产品真的出现质量问题，电商平台往往会通过官方渠道发表公告，要求消费者找商家理赔；

2、若接到自称“客服”的电话，第一时间通过官方渠道（官网、电商平台、官方客服电话等）核实是否确有其事；

3、购物退款的整个流程都应该在该平台上完成，若“客服”要求你下载其他APP或发送给你来路不明的二维码，不要轻易扫码或下载，更不要在上面填写任何个人信息，特别是身份证、银行卡、手机号、验证码等信息；

4、若遭遇诈骗，应保存好证据，第一时间报警。