10月20日至30日，我州将暂停医保业务办理及费用结算等服务

一、停机时间

2021年10月20日18时至10月30日24时停机；2021年10月31日零时起全州启用云南省智慧医保信息平台。停机时间视工作开展情况作适当调整，如需调整，将于第一时间向社会公布调整情况。

二、停机期间的影响

停机期间，全州将暂停医保业务办理及费用结算等服务。

（一）医保信息系统联网结算业务

2021年10月20日18时至10月30日24时，定点医疗机构及药店将暂停参保人使用社会保障卡、医保电子凭证或身份证等方式进行就医就诊及购药等费用联网结算。

（二）医保业务办理及时限延长

1.窗口业务办理时限延长。2021年10月20日18时至10月30日24时期间，受理的城镇职工医疗保险、城乡居民医疗保险、离休干部医疗保险、生育保险、医疗救助费用、大病保险费用的手工报销录入、结算和支付业务办结时限延长10个工作日。

2.网上业务办理时限延长。2021年10月20日18时至10月30日24时期间，参保单位和参保人使用“云南省政务服务平台”、“一部手机办事通”和“国家医保服务平台”APP 等网上渠道办理的医保有关业务办结时限顺延10个工作日。

三、停机期间业务办理渠道

为确保参保人员医疗保障待遇不变、定点医药机构救治不受影响、医保基金安全平稳运行，停机期间医保部门和定点医疗机构将采取线下接件的方式受理相关业务并做好登记，待新平台上线后及时完成办结。

（一）异地门诊购药和住院就医。2021年10月20日18 时至10月30日24时，我州参保人员在州外省内住院或慢性病、特殊病门诊购药未能实时结算的，可先行垫付相关医疗费用，凭发票、处方、出院证明（住院）、费用明细清单等资料到参保地医保经办机构进行手工零星报销。州外参保人在大理州内就医未能实时结算的，可自行垫付相关医疗费用后，凭发票、处方、费用结算清单、出院证明等资料到参保地医保经办机构进行手工零星报销。

（二）门诊慢性病、特殊病就医。已办理门诊慢性病、特殊病的我州参保人员，建议根据自身病情治疗需要，在10月20日前根据医生处方一次性开具足量慢性病、特殊病药量，尽量减少手工报销带来的不便。停机期间，参保人员在定点医药机构发生的慢性病、特殊病门诊购药费用，需自行垫付，待新系统上线后，凭发票、处方等资料到参保地医保经办机构进行手工零星报销。

（三）我州参保人在州内住院。2021年10月20日前符合出院条件的，请参保人配合医院在2021年10月20日18时前在老系统上办理出院结算；截止2021年10月20日需继续住院治疗的，医院将撤销医保入院登记，在新系统上线后重新办理入院登记，并补传本次住院产生的全部费用。

四、系统切换期间，给您带来不变，敬请谅解。衷心感谢您对医疗保障工作的理解支持。

各县市医疗保障服务中心联系电话：

州本级2191296  大理市 2190011  漾濞县 7524750

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云龙县 5523001  洱源县5121645    剑川县 4523569

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2021年10月9日