把服务创窗口延伸到居民群众家中---华山街道文林社区用心用情打通为民服务的“最后100米”

五华区华山街道文林社区“红袖标”志愿者们在辖区巡逻时发现一位老人在社区门口站着，神色焦急，社区工作人员得知此情况后立马前往现场。在询问后得知老人要前来办理高龄补贴认证，因为辅助器材较大、不好操作导致行动不便，正苦恼怎么进入社区办理。社区工作人员立马为王爷爷现场办理居民高龄补贴待遇领取资格认证，并陪伴老人将其送回家。