我身边的最美奋斗者之一百二十四｜马云：“量体裁衣”服务残疾人

今年已经是青云街道云山社区残疾人专职委员马云工作的第15个年头。回顾这么多年来的工作，马云始终坚持着自己的信念。她常说：“我走进一个全新的领域，掌握一些以前不知道的专业技能，用自己仅有的一点能力，做着微不足道的事情，实现着自己的人生价值，并获取不一样的提升机会，给自己带来了另一种生活体验。”

2006年11月，马云来到云山社区工作。他所服务的社区现有村组5个、在册残疾人506人，其中中重残、老龄残疾人居多，是盘龙辖区残疾人数最多的社区。为了解和掌握残疾人的基本信息和需求服务，马云经常深入村组中，走近村民、家访残疾人。只要一有惠民利民、优待残疾人的利好政策，他就挨家挨户地去宣传，为他们办理。马云“量体裁衣”式的工作方法，对标对人，抓住每个残疾人的不同情况，寻求最适合他们的政策、平台，使她成为了政府与社区残疾人之间的一座桥梁。

在日常工作中，马云始终能够坚持主动、热情、耐心、细致、精准和个性化。每个残疾人的残疾程度不同、家庭背景不同、个体差异不同，面向残疾人群体的服务不能简单地‘一刀切’，唯有主动上门、耐心聆听、仔细走访、快速反馈、积极推进、关注结果，才能让残疾人工作取得实质性的进展和预期的效果。供稿：区残联