暖心！这家银行推出29条适老化金融服务措施

近日，富滇银行推出29条具体措施，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供线上智能服务用心、线下专业服务暖心的金融服务。
富滇银行配备了老花镜、轮椅、无障碍通道、便民医疗箱、加大号键盘、语音点钞机等适老助老设施。对常来办理业务的老年客户，在网点备案家人联系卡，以便有需要时能够及时帮助联系家人。针对习惯使用传统存折的老年客户，配备存折补登记机具，使用ATM、智能设备时提供专人指导并采用绘画图标等通俗易懂的方式张贴老年人办理业务指南。在加快智能客服建设的同时，富滇银行将开通线上电话一键接通人工服务，60岁以上客户使用预留手机号码拨打客服热线，秒进人工，快速响应。（富滇银行办公室）